個人養老金制度作為中國養老保險體系“第三支柱”的重要制度設計，對于構建多層次、多支柱的養老保險體系，滿足人民群眾日益多樣化的養老保障需求具有重要意義。中國工商銀行湛江分行（以下簡稱“湛江工行”）積極響應國家號召，將做好包括“養老金融”在內的五篇大文章作為核心工作之一，主動踐行國有大行責任，全力提升金融服務覆蓋面和個人養老金制度落地實效。
為提升公眾對個人養老金政策的認知和理解，該行緊密聯動地方政府及人社部門，聯合舉辦多場“個人養老金政策進機關、進單位”主題活動。在活動現場，該行設立專屬服務展位，派駐專業團隊駐點服務，面對面為客戶提供政策解讀、業務咨詢和賬戶指導，針對個人養老金賬戶優勢、產品種類、稅收優惠、投資選項等熱點問題提供詳盡解答。這一系列舉措有效普及了養老金知識，激發了機關事業單位人員的參與熱情。
除了主動走進企業、社區開展專題宣講會，提供從政策解讀到賬戶開立的一站式便捷服務外，該行堅持線上線下協同發力，構建立體化宣傳網絡，確保宣傳觸達無死角。
在線上平臺陣地，該行充分利用官方微信公眾號、視頻號等自有平臺，持續發布權威、易懂的個人養老金政策解讀、操作指南及優選產品推介。積極與《湛江日報》《湛江晚報》等本地主流媒體合作，有效擴大政策知曉度，同步提升湛江工行品牌影響力。
在線下網點陣地，該行在全轄所有網點統一布放了個人養老金政策宣傳海報折頁，循環播放宣傳視頻。各網點定期舉辦“個人養老金微沙龍”等小型客戶活動，以通俗易懂、深入淺出的方式講解個人養老金的長遠優勢，并現場為客戶答疑解惑。這種面對面、互動性強的溝通方式，有效提升了客戶的信任度，激發了客戶開戶及資金繳存的意愿。
自2024年12月個人養老金制度全面實施以來，該行相關工作成效顯著。截至目前，已累計走訪單位次數527次，成功舉辦數十場專題宣講會，累計開立個人養老金賬戶超12萬戶，繳存資金已達3246萬元。
展望未來，湛江工行將持續發揮國有大行責任擔當，緊密圍繞客戶多元化、個性化的養老規劃需求，不斷豐富優化養老金融產品供給，提升產品與需求的適配性。同時，積極探索更接地氣、觸達更廣的宣傳推廣模式，著力提升個人養老金制度的社會認知度與參與度，為完善我國社會保障體系、助力實現“老有所養”貢獻堅實力量。
