按下轉賬“暫停鍵” 守護客戶“錢袋子”

近日，中國農業銀行股份有限公司雷州附城支行成功攔截一起電信詐騙轉賬，及時守護了客戶的“錢袋子”。

據了解，客戶龐先生因銀行卡密碼鎖定來到該行辦理解鎖業務，該行員工在為其辦理業務過程中得知，該客戶通過線上渠道加了一位自稱“某銀行經理”的微信，并向他申請了一筆貸款。在申請貸款過程中，客戶被告知需要用銀行卡走流水貸款才能審批，并向對方轉賬9000元，對方返還4999元。那位自稱“某銀行經理”要求再轉一筆一萬多，才返還第一筆扣留的4001元，客戶對此深信不疑，準備將銀行卡密碼解鎖后再次轉賬。

該行員工敏銳地察覺到客戶可能正在遭受電信詐騙，立刻告知客戶這是電信詐騙常見的套路，并耐心勸阻客戶不要再進行轉賬，但客戶堅持認為交易真實，不會被騙。為了打消客戶的疑慮，該行員工果斷致電反詐中心協助介入核實，證實確為騙局。

“多虧了你們，讓我及時止損，真是太感謝你們了！”經過反詐中心民警和該行工作人員的剖析勸導，客戶徹底醒悟，并對農行的及時勸阻和專業服務表示感謝。