9月29日，為全力打擊社會不良機構“代理維權”“代理退保”等“黑灰產”的違法行為，中國人壽壽險湛江分公司扛牢行業“頭雁”責任，迅速召開全市系統《“全額退保”是陷阱》專題教育大會，全市系統中層及以上領導干部以及消費者權益保護相關工作人員參會。
該公司總經理黎永強講授《“全額退保”是陷阱》專題課程并提出，面對“退保黑產”這一頑疾，要精準高效打好三大“組合拳”，一是堅持“打防結合、標本兼治”，深入部署推動對退保“黑灰產”打擊工作；二是對外持續提升產品服務質量，堅持為群眾普及金融知識，暢通客戶投訴渠道，對內加強人員管理，提高消保工作質量，多措并舉，從源頭壓縮“黑灰產”生存空間；三是發揮國壽優勢，推動實現多方資源共享、優勢互補、協同治理，營造良好金融法治環境。
會議強調，一是要從假冒身份、虛假宣傳，欺騙客戶、慫恿退保，控制客戶、非法牟利，捏造假證據、要挾保險公司，切斷聯系、反復施壓等五個方面正確識別“代理退保”黑產；二是要提醒客戶警惕“代理退保”黑產風險所面臨的財產損失、保障損失、信息泄露、法律責任等風險，同時切勿輕信“全額退保”宣傳或其他虛假承諾，注意保護個人隱私信息，理性選擇適當產品和服務，依法維護自身合法權益，切勿受慫恿參與違法違規活動，避免陷入法律風險陷阱。
下一步，中國人壽壽險湛江分公司將堅決扛起政治責任，堅持“打防結合、標本兼治”，全面加強全市系統“代理退保黑灰產”打擊工作，切實維護保險行業正常金融秩序，維護消費者的合理合法權益。
