????湛江新聞網訊：7月15日下午，筆者在工行湛江分行營業部目睹一位客戶在該部營業廳自助發卡機設備上辦理工行“城通卡”借記卡全過程。該客戶需開戶無需到柜臺辦理，無需手工填寫開戶申請表，只需本人攜帶身份證進行感應，錄入個人相關信息和選擇相關業務，完成整個開卡操作過程全由客戶自助操作，如同在自助柜員機上存取錢一樣方便，不用3分鐘，發卡機便“吐”出一張屬于自己的銀行卡，比原來在柜臺辦理縮短約15分鐘。
????據了解，湛江工行首臺自助發卡于2012年8月在分行營業部成功投產之后，又陸續在霞山支行營業部、赤坎支行營業部、徐聞支行營業部、霞山支行人民大道支行和第二支行瑞云北路支行等5網點配置自助發卡機供客戶自助使用。由于自助發卡機使用簡單、便捷、省時，既提高了銀行辦卡效率，減少了柜臺業務量壓力，又對客戶進行了有效的分流，還大大減少了客戶排隊和辦理開戶業務時間，深受客戶歡迎。今年上半年，該行6臺自助發卡機共自助發卡量達6846張，每臺機日均發卡量45張，占柜臺發卡量43%。該行自助發卡機已成為該行優化發卡流程、開創快速發卡的新渠道。
