2025年10月，遂溪縣的馬女士發現乳房有一腫塊，隨即前往廣東農墾中心醫院進行乳腺彩超和鉬靶檢查，確診為乳腺癌。她在醫院接受了規范的手術治療及后續化療、放療，總治療費用近3萬元，經醫保報銷后仍需自費1.4萬元。出院后，中國人壽保險服務專員第一時間上門協助其整理病歷、檢查報告等理賠資料，并全程指導線上提交，經公司快速審核，馬女士順利獲得“湛江幸福媽媽”重疾保險金2.4萬元及首次住院津貼5200元。這份及時的保障不僅有效緩解了她的經濟壓力，更讓她在抗癌路上感受到了普惠保險的溫暖力量。馬女士由衷贊嘆：“從提交資料到到賬僅用5個工作日，服務高效又貼心，真是雪中送炭！”
健康是民生之基，保障是幸福之本。作為央企壽險機構，中國人壽壽險湛江分公司以服務“健康中國”戰略為己任，深化政保合作機制，創新推出“湛江幸福媽媽保障計劃”，為湛江女性及兒童群體構建起一張覆蓋廣、保障實、服務優的普惠保障網絡，為健全多層次社會保障體系注入國壽力量。
政保協同是普惠保險體系的堅實根基。自2019年起，公司便與湛江市婦聯攜手開展“她健康 家幸福”婦女公益項目，累計為近60萬人次符合條件的女性贈送兩癌、意外等保險保障，累計賠付423人次，賠付金額累計達475萬元，形成“政府指導、企業承辦、群眾受益”的成熟合作模式。2025年，雙方進一步深化合作，聯手推出“湛江幸福媽媽保障計劃”，并在項目啟動儀式上向全市1600名創業婦女贈送“安心貸”意外險、為20萬名婦女群眾贈送兩癌保險，為20戶“最美家庭”的家庭成員贈送“全家福”保險，總保額達8.62億元，用實際行動傳遞了“小保險、大保障”的民生溫度。這種“財政資金撬動+保險機制放大”的模式，既減輕了政府民生支出壓力，又通過保險的風險分散功能，讓普惠保障惠及更廣泛群體，成為湛江政保合作的典范之作。
健康管理融合讓保障服務更有深度。“湛江幸福媽媽”保險并非單一的風險補償工具，而是“預防-保障-康復”三環合一的全鏈條服務體系。公司聯合各級婦聯開展健康專題講座、義診咨詢等活動，將保險服務延伸至健康管理前端，幫助女性樹立科學保健意識。同時，依托專屬投保二維碼和“湛江幸福媽媽”微信公眾號，實現投保、查詢、理賠全流程線上化，讓數據多跑路、群眾少跑腿。這種“保險+線上服務”的多維創新模式，不僅大幅提升了服務效率與群眾體驗，更以科技賦能普惠保險，讓保障服務觸達更便捷、響應更迅速。
從服務退役軍人的“仁軍保”到護航鄉村振興的防返貧保險，從保障家庭幸福的“全家福”保險到“湛江幸福媽媽”，中國人壽壽險湛江分公司始終以央企擔當踐行社會責任。未來，公司將持續深化政保合作，不斷豐富普惠保險產品供給，讓“湛江幸福媽媽”的保障網絡越織越密，讓每一位湛江女性都能在健康守護下綻放幸福笑容。
