作為中國人壽集團成員單位，廣發銀行始終堅持以人民為中心的發展思想，依托集團綜合金融優勢，在理賠提速、普惠服務、養老保障等關鍵領域精準發力，切實解決群眾急難愁盼問題，以實際行動詮釋“金融為民”的責任擔當。
理賠的速度關乎人民群眾安全感，廣發銀行與中國人壽壽險公司協同創新，推出“快付保”產品，通過“直存直達”模式實現保險賠付“全天候、全場景、秒到賬”，顯著提升客戶體驗。目前該產品已覆蓋31個省（自治區、直轄市）。在香港，廣發銀行香港分行與中國人壽（海外）公司合作推出“速易保”系統，將理賠到賬時間從3個工作日壓縮至2-3分鐘，大幅提高服務效率。
普惠的深度關乎人民群眾獲得感，廣發銀行積極打通金融服務“最后一公里”。廣發銀行與中國人壽財險公司協同，面向新型農業經營主體開展“農業保險+信貸”涉農普惠金融試點。該項目以農村承包土地經營權、林地使用權等作為抵押，配套政策性農業保險和商業性農險，有效拓寬農戶融資渠道。
養老的溫度關乎人民群眾幸福感，廣發銀行重點布局養老金融領域，協同中國人壽集團構建覆蓋養老規劃、健康管理、養老服務等多維度的一站式養老金融生態。打造“國壽&廣發”特色金融專區，深化“養老選國壽、開戶在廣發”服務模式。目前廣發銀行社保客戶超620萬戶，個人養老金開戶超320萬戶，養老金融產品逾200只，持續為百姓幸福晚年提供堅實保障。
廣發銀行通過綜合金融服務在不同民生場景下的深度融合，實現了“讓金融更有溫度”的承諾。未來，廣發銀行將繼續凝聚向善力量，于細微處踐行使命，以創新服務守護百姓美好生活。
