市民來電：我是霞山區特呈島的島民，霞山至特呈島的渡輪每班次只承載90人，即便渡輪上有空余位置，工作人員也不允許島民上渡輪，影響市民出行。另，11：30有一班霞山往特呈島的渡輪，若島民無法趕上此班次渡輪，則需等到14：30，耽誤島民時間，希望相關部門盡快解決出行便利問題。
霞山區政府：湛江市霞發集團公司對此高度重視，回復如下：經核查，鑒于暑期客流激增，霞發集團已安排所有船舶加班運營，全力滿足旅客乘船需求。
為提高乘客疏導效率、加快登船速度，霞發集團已向上級部門申請在不搭載汽車的情況下，增加乘客及電瓶車搭載量的運營措施。同時，根據船舶載重限制及海事部門規定，為保障安全，每艘船舶的載客、載車數量均有明確限制。
霞發集團經研究統籌，已正式推出新航班表，目前該航班表已在碼頭售票處公示，敬請乘客前往查閱并合理規劃出行。
此前因客流較大，部分乘客及車輛未能及時登船，對因此造成的不便，霞發集團深表歉意。
