排隊時間長成了大醫院看病耗時的重要原因。
大醫院 用時：4個半小時 花費：198.65元
社區門診 用時：5分鐘 花費：26元
“看感冒，到底是去大醫院還是社區門診好呢？”進入秋季，冷空氣總會不期而遇，不少市民在冷空氣的襲擊下患上了感冒。這不？黃女士這兩天就“中招”了，發燒、渾身無力，不看醫生是不行了，可是，黃女士在該去大醫院還是社區門診看病的選擇上猶豫不決了。
像黃女士這樣拿不定主意的患者并不少。近日，記者跟隨患者到醫院和社區門診體驗就診全過程，發現大醫院人滿為患，社區門診卻門可羅雀。一個普通的感冒，到大醫院和社區門診看病，到底有啥不一樣的地方？
記者親歷：看個感冒要花多長時間？
掛號時間——
醫院：掛號要等10分鐘
上午8時，記者來到湛江中心人民醫院，門診大廳已是人頭攢動。記者來到掛號處，掛號窗口前排起的“長龍”立刻擋住了記者的視線。記者隨機采訪了5名正在排隊的患者，他們均表示“頭熱感冒”，沒有其他嚴重癥狀。
8點30分，記者跟隨帶兒子來看感冒的陳先生排隊掛號。此時，他所在的掛號窗口前已有近20名患者在等候。大約過了10分鐘，陳先生才拿到診號，共花費10元。
社區門診：不用掛號直接就診
大醫院人滿為患，社區門診的情況卻是截然相反。記者一來到赤坎中華社區衛生服務站，立刻感受到了“難得”的清靜：該社區門診只有一個大廳，具備看病、取藥、注射等功能，大廳里有一位護士和一位藥劑師，當時就診的只有一名患者，注射室里，8名患者在打點滴。
當記者向工作人員說明病情并詢問掛號處時，該人員表示，不用掛號，直接就可以讓醫生診治，結賬時只需付3元診金。
看病時間——
醫院：排隊候診1.5小時，看病只花5分鐘
記者和陳先生一起來到醫院的兒科門診等候。這個大約可容納20人的兒科候診區至少擠著40名患者，椅子早已坐滿人，不少候診的人只能站在候診臺旁。等了一個半小時，終于輪到陳先生的小孩就診了。醫生了解小孩的病情后，說：“只是普通感冒，打個點滴、吃點藥便無大礙。”整個看病過程只花了5分鐘。
社區門診：不用排隊，2分鐘就看完病
在患者不多的社區門診，記者以感冒為由，直接上前讓醫生把脈診治。一番望聞問切后，一位白發蒼蒼的老醫生隨即為記者開好了處方。記者看表，整個看病過程用時2分鐘。
取藥打針時間——
醫院：等35分鐘方可取藥，花費198.65元
醫生開好處方后，陳先生馬上到門診大廳計價繳費，緊接著到藥房區取藥，這個過程用了35分鐘，醫藥費共198.65元。
11時，陳先生帶小孩來到哭鬧聲不絕于耳的注射室。由于排隊打點滴的患者過多，床位有限，父子倆只好在走廊里來回走動。半小時后，才輪到陳先生的小孩輸液。直至下午1點，陳先生終于可以拖著疲倦的身體，把輸完液的小孩帶回家。
記者估算了一下，陳先生此次看病“掛號——就診——繳費——取藥——注射”全過程，前后一共走了4個地方，用時約4個半小時，其中醫生看病的時間僅用了5分鐘。
社區門診：取藥只需5分鐘，花費26元
看完病，記者拿著藥方到藥房取藥。記者發現，在這家社區門診，藥房處不僅僅供藥，還可以計價繳費，而這些操作全由一名藥劑師完成。“計價——繳費——取藥”整個過程只花了5分鐘，看病總花費26元。
“普通感冒我們在社區門診看病就可以了，社區診所治不好才到醫院。”周女士說，上次全家人帶小孩上一趟醫院看個發燒，“早上9點去，下午4點回”，這讓她感到，到大醫院看病越來越像拼體力的長途“拉練”。
記者綜合醫院和社區門診的藥品花費發現，社區診所的花費少，醫生的診療態度也絲毫不怠慢。與此相比，醫院開具的藥品費用就比社區門診高了兩倍。
選擇原因各有側重
大醫院專業程度高，醫療設備齊全
“我對社區門診的醫生不信任，但是，大醫院名醫師的號可以用‘秒殺’來形容，要一大清早過來才能掛到號。”正在打點滴的鐘先生告訴記者，他患的是感冒，雖然家附近就有一家社區醫院，但他還是舍近求遠，到大醫院看病，他認為，到大醫院看病，病情才可以快速根治。
看個普通的感冒，真的要去擠大醫院才能根治嗎？湛江中心人民醫院的陳副主任醫師說，社區門診一般缺乏通曉內、外、婦、兒科的全科醫生，他們大多是專科醫生，與大醫院醫生的醫療水平有一定差距，部分不太信任社區醫生的患者就紛紛擠到大醫院看病了。
“大醫院的醫療資源豐富、設備齊全，應集中于解決疑難重癥病患的問題，而中小醫院和社區門診主要分擔像感冒類的普通病癥。然而，現在大醫院的專家們面對的多是輕癥病人就診，導致一些重癥患者無法及時看上病，而眾多的中小醫院和社區門診卻門可羅雀、少人問津。”陳醫生稱，醫院系統的這種職能倒置，是導致看病難問題的重要原因之一。
社區門診提供“鄰里式”服務
雖然在醫生水平、醫療設備和就醫環境上，大醫院占了上風，但對于社區門診而言，它更著重的是服務。社區門診就辦在居民家門口，步行十幾分鐘就能到達，它服務的對象側重于轄區居民，為社區群眾提供健康管理的服務。
在服務內容上，社區門診提供的是“六位一體”服務，除了常見病的診療，還為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導等服務。
“我經常到社區衛生服務中心免費量血壓，工作人員還會對糖尿病等慢性病病人定期隨訪，實行健康管理。”說起這，寸金社區的鄧奶奶豎起了大拇指。
記者在采訪中了解到，社區衛生服務機構提供的是主動、連續的服務，不管居民是否生病，社區的責任醫生都要上門提供預防保健服務，開展健康教育。雖然到社區門診看病的患者并不多，但這恰好可以給病人與醫生更多的交流時間。市民蘇女士認為，社區衛生服務機構提供的“鄰里式”服務，可以讓醫生更好地了解患者的病情，比起大醫院的“速戰速決”要好多了。
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