“以前每天早晚接送孩子像‘打仗’，現(xiàn)在有了專線公交，孩子自主乘車安全又省心，我們家長終于能‘松口氣’了！”近日，談及湛江校園定制公交帶來的改變，家住霞山區(qū)的家長李先生感慨道。記者當(dāng)日從湛江公交集團獲悉，為進一步滿足市民對校園定制出行的迫切需求，該集團正加速推進學(xué)生專線擴容提質(zhì)工作，預(yù)計11月新購置車輛到位后，將新增一批學(xué)生定制專線，屆時全市校園定制公交服務(wù)覆蓋范圍將進一步擴大，為更多中小學(xué)家庭打通上下學(xué)“最后一公里”，讓家校出行更安心、更便捷。
新增的恒大綠洲——湛江市二中海東小學(xué)學(xué)生專線公交車。
專線服務(wù)持續(xù)升級：
51條線路覆蓋16所學(xué)校
自去年啟動校園定制專線服務(wù)以來，湛江公交集團始終將解決學(xué)生出行難題、減輕家長負(fù)擔(dān)作為民生服務(wù)重點，持續(xù)推進專線的擴容與提質(zhì)。今年秋季新學(xué)期伊始，集團便根據(jù)前期調(diào)研的學(xué)生出行需求，開通40多條定制專線，有效緩解了多所學(xué)校學(xué)生上下學(xué)的通勤壓力。
截至10月21日，湛江全市已開通的學(xué)生定制專線數(shù)量達51條，覆蓋培才學(xué)校、湛江一中、湛江二中、湛江市第八小學(xué)、開發(fā)區(qū)二小、霞山區(qū)實驗小學(xué)、赤坎區(qū)第一小學(xué)等16所學(xué)校，服務(wù)學(xué)生人數(shù)突破600人。專線以“家校直達、安全高效”為核心優(yōu)勢，串聯(lián)起學(xué)校與多個居民社區(qū)，形成了精準(zhǔn)對接學(xué)生出行需求的交通網(wǎng)絡(luò)。
“我們在規(guī)劃每條專線前，都會提前深入學(xué)校、社區(qū)開展調(diào)研，收集家長和學(xué)生的出行時間、居住分布等信息，再結(jié)合道路通行狀況、交通流量等因素，科學(xué)設(shè)計線路走向和停靠站點。”湛江公交集團相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，定制專線采用“點對點”直達模式，有效避開城市交通擁堵路段，相比常規(guī)公交，學(xué)生上下學(xué)的通勤時間大大縮短，同時也填補了常規(guī)公交在校園出行場景中的服務(wù)空白，緩解了家長“接送難”“停車難”的民生痛點。
運營過程中，湛江公交集團還建立了嚴(yán)格的安全保障機制：所有承運車輛均定期檢修維護，配備經(jīng)驗豐富的專職司機和跟車工作人員；跟車人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)生上下車、清點人數(shù)、維護車內(nèi)秩序，全程關(guān)注學(xué)生乘車安全；車輛行駛過程中全程限速，并通過車載監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控車內(nèi)情況，讓家長隨時掌握孩子的出行動態(tài)。
學(xué)生們乘上了新增的湛江市二中海東小學(xué)學(xué)生專線公交車。
家長心聲：
從“奔波焦慮”到“輕松安心” 定制專線緩解接送壓力
在湛江各中小學(xué)門口，提及學(xué)生定制專線，不少家長都打開了話匣子，分享著專線帶來的生活改變。家住赤坎京基城的陳小姐，有一對就讀于湛江市第八小學(xué)躍進校區(qū)二年級的雙胞胎兒子，她的經(jīng)歷正是眾多受益家長的縮影。
“以前每天接送兩個孩子上學(xué)，確實壓力挺大。”陳小姐回憶道，“早上6點多就得起床準(zhǔn)備，開車送孩子到學(xué)校，路上經(jīng)常堵車，好幾次差點遲到；下午還得提前下班去接，遇到加班或者臨時有事，真是分身乏術(shù)。”今年9月，得知所在小區(qū)到學(xué)校有了學(xué)生定制專線，陳小姐第一時間為兩個孩子報名。“最讓我放心的是司機和跟車?yán)蠋煹呢?zé)任心，每次上車前都會核對學(xué)生名單，下車時會把孩子安全送到小區(qū)門口，遇到下雨天還會幫孩子撐傘，對孩子細(xì)心又有耐心，我們家長完全不用擔(dān)心中途的安全問題。”
家住霞山區(qū)城市花園的李先生，其女兒就讀于湛江市第七小學(xué)，他同樣對定制專線贊不絕口。“我和愛人都是上班族，以前接送孩子全靠老人，老人年紀(jì)大了，騎車接送不僅辛苦，遇到刮風(fēng)下雨的天氣，我們更是提心吊膽。”李先生說，“今年新學(xué)期，我們給孩子報了定制專線，時間特別規(guī)律。現(xiàn)在老人不用奔波，我們上班也更安心。”
除了緩解接送壓力，定制專線也讓不少家長感受到了服務(wù)的靈活性。家住坡頭區(qū)恒大綠洲的張女士，兒子就讀于二中海東小學(xué)，她告訴記者：“剛開始擔(dān)心孩子坐公交會不適應(yīng)，跟車?yán)蠋熖匾饨思议L群，每天在群里發(fā)送學(xué)生上車、下車的照片和視頻，還會及時反饋孩子在車內(nèi)的情況。有一次孩子感冒了，跟車?yán)蠋煵粌H幫忙提醒孩子吃藥，還提前聯(lián)系我，讓我在小區(qū)門口接孩子，特別貼心。”張女士說，現(xiàn)在班級不少同學(xué)都在乘坐定制專線，孩子們一起上下學(xué)，還能互相交流學(xué)習(xí)，比獨自乘車更安全，也更有樂趣。
“以前總覺得‘定制公交’離我們很遠，沒想到現(xiàn)在在家門口就能享受到這樣的服務(wù)。”家住金沙灣的周先生，兒子就讀于湛江一中初中部，他感慨道，“一中門口每到上下學(xué)時間就特別擁堵，開車接送不僅找車位難，還容易造成交通堵塞。定制專線開通后，孩子從小區(qū)門口乘車直達學(xué)校，不用穿過擁堵的路段，我們也不用再為停車發(fā)愁，既方便了自己，也為緩解交通壓力出了一份力，真是一舉多得。”
優(yōu)化升級不停步：
解決運營痛點 11月新增專線將惠及更多家庭
在現(xiàn)有51條專線平穩(wěn)運營的同時，湛江公交集團也密切關(guān)注運營過程中出現(xiàn)的問題，持續(xù)推進服務(wù)優(yōu)化，力求為學(xué)生和家長提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗。
針對部分學(xué)校門口專用停車位不足、車輛臨時停靠上下客存在安全隱患的問題，湛江公交集團主動對接相關(guān)學(xué)校，積極協(xié)調(diào)解決。目前，湛江二中小學(xué)部已在學(xué)校門口設(shè)立了學(xué)生專線固定停車位，車輛停靠更有序，也避免了占用公共道路造成的交通擁堵。“以前公交車輛只能在學(xué)校門口的路邊臨時停靠，遇到家長接送車輛多的時候，容易造成交通混亂。現(xiàn)在有了固定停車位，車輛停靠更安全，學(xué)生上下車也更有序，我們跟車人員的工作也更順暢了。”湛江二中小學(xué)部定制專線的跟車?yán)蠋熣f。
此外，針對少數(shù)學(xué)生在校園內(nèi)候車時未在指定區(qū)域集中排隊、存在安全隱患的問題，湛江公交集團正聯(lián)動各學(xué)校明確候車點位，劃定專門的“學(xué)生定制公交候車區(qū)”，并安排跟車人員和學(xué)校老師共同引導(dǎo)學(xué)生有序候車，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)則意識。
據(jù)介紹，目前湛江公交集團已聯(lián)合相關(guān)部門召開專項協(xié)調(diào)會，計劃推動更多學(xué)校周邊增設(shè)學(xué)生定制專線專用停車位，并細(xì)化與學(xué)校的聯(lián)動機制，建立“公交集團—學(xué)校—家長”三方溝通平臺，及時收集反饋問題，共同保障學(xué)生乘車安全與效率。
而備受關(guān)注的新增專線籌備工作也在加速推進中。“目前新線路的調(diào)研已經(jīng)基本完成，我們收集了多所學(xué)校的家長需求，初步規(guī)劃了新增線路的走向。”湛江公交集團負(fù)責(zé)人透露，預(yù)計11月新購置的學(xué)生專用公交車輛將全部到位，屆時將第一時間開通新增專線，覆蓋更多有需求的學(xué)校與社區(qū)，讓定制公交服務(wù)惠及更多的家庭。
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