10月5日，今年第21號臺風(fēng)“麥德姆”登陸湛江沿海，狂風(fēng)裹挾暴雨席卷雷州半島，湛江淪為“風(fēng)雨戰(zhàn)場”，郵儲銀行湛江市分行第一時間啟動災(zāi)后應(yīng)急處置預(yù)案，以“搶時間、保服務(wù)、暖客戶”為核心，全面推進(jìn)網(wǎng)點復(fù)工與災(zāi)后重建工作，確保金融服務(wù)不斷檔。
災(zāi)情發(fā)生后，該行迅速組建專項工作小組，對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點開展全覆蓋受災(zāi)排查，重點檢查網(wǎng)點房屋結(jié)構(gòu)、電力系統(tǒng)、自助設(shè)備及安防設(shè)施受損情況。針對部分網(wǎng)點出現(xiàn)的設(shè)施損壞、環(huán)境受浸等問題，立即協(xié)調(diào)施工團(tuán)隊進(jìn)場修復(fù)，同步調(diào)配人力、物資支援受災(zāi)網(wǎng)點，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)，最大限度減少對客戶業(yè)務(wù)辦理的影響。
郵儲銀行湛江市分行對網(wǎng)點受損設(shè)施進(jìn)行搶修。
在保障網(wǎng)點運(yùn)營“不斷線”的同時，該行將客戶紓困放在首位，迅速啟動災(zāi)后專項行動。通過電話回訪、短信關(guān)懷、上門走訪等多維方式，對受臺風(fēng)影響的小微企業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)種植戶等群體開展“點對點”慰問，深入摸清客戶生產(chǎn)設(shè)施損毀、財產(chǎn)損失及資金需求等核心情況。針對重點受損的水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)種植等領(lǐng)域，分行第一時間開通信貸審批“綠色通道”，實現(xiàn)申請、評估、放款全流程提速；對面臨資金周轉(zhuǎn)壓力的受災(zāi)客戶，量身定制貸款緩釋方案，推出展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等精準(zhǔn)舉措，用柔性金融服務(wù)為客戶減負(fù)紓困，助力其快速恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。
郵儲銀行湛江市分行員工現(xiàn)場摸排客戶受災(zāi)情況。
下一步，郵儲銀行湛江市分行將持續(xù)關(guān)注災(zāi)后重建進(jìn)展，進(jìn)一步優(yōu)化金融服務(wù)舉措，全面落實減費(fèi)讓利政策，加大對受災(zāi)企業(yè)、農(nóng)戶及個體工商戶的信貸支持力度，以專業(yè)、高效的金融服務(wù)為湛江地區(qū)災(zāi)后恢復(fù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入“郵儲力量”。
