10月5日,今年第21號臺風“麥德姆”登陸湛江沿海,狂風裹挾暴雨席卷雷州半島,湛江淪為“風雨戰場”,郵儲銀行湛江市分行第一時間啟動災后應急處置預案,以“搶時間、保服務、暖客戶”為核心,全面推進網點復工與災后重建工作,確保金融服務不斷檔。
災情發生后,該行迅速組建專項工作小組,對轄內所有營業網點開展全覆蓋受災排查,重點檢查網點房屋結構、電力系統、自助設備及安防設施受損情況。針對部分網點出現的設施損壞、環境受浸等問題,立即協調施工團隊進場修復,同步調配人力、物資支援受災網點,確保在最短時間內恢復正常營業,最大限度減少對客戶業務辦理的影響。
郵儲銀行湛江市分行對網點受損設施進行搶修。
在保障網點運營“不斷線”的同時,該行將客戶紓困放在首位,迅速啟動災后專項行動。通過電話回訪、短信關懷、上門走訪等多維方式,對受臺風影響的小微企業、水產養殖戶、農業種植戶等群體開展“點對點”慰問,深入摸清客戶生產設施損毀、財產損失及資金需求等核心情況。針對重點受損的水產養殖、農業種植等領域,分行第一時間開通信貸審批“綠色通道”,實現申請、評估、放款全流程提速;對面臨資金周轉壓力的受災客戶,量身定制貸款緩釋方案,推出展期、續貸、調整還款計劃等精準舉措,用柔性金融服務為客戶減負紓困,助力其快速恢復生產生活秩序。
郵儲銀行湛江市分行員工現場摸排客戶受災情況。
下一步,郵儲銀行湛江市分行將持續關注災后重建進展,進一步優化金融服務舉措,全面落實減費讓利政策,加大對受災企業、農戶及個體工商戶的信貸支持力度,以專業、高效的金融服務為湛江地區災后恢復與經濟發展注入“郵儲力量”。