強臺風“麥德姆”攜狂風暴雨突襲湛江，面對嚴峻考驗，10月4日晚，湛江市發布防臺風緊急動員令，全市分時段實施“五停”措施。中國工商銀行湛江分行（以下簡稱“湛江工行”）聞訊即動、科學部署，全力推進防災減災與災后復產，以金融擔當筑牢民生服務防線，保障了特殊時期金融服務“不斷檔”。
聞“風”而動，織密防御安全網
“必須把保障人員財產安全放在首位，假期期間更不能有絲毫松懈！”在臺風登陸前，湛江工行迅速啟動應急預案，全面開展防汛防風工作。分行領導靠前指揮，深入分行本部、市區支行及基層網點，尤其關注徐聞、雷州等沿海低洼區域網點的防災準備，確保責任到人、措施到位，全力構筑安全防線。
逆“風”堅守，保障服務不斷檔
防御臺風期間，湛江工行始終堅持以客戶為中心，在確保人員安全的基礎上，確保金融服務“不打烊”。業務部門密切關注相關企業運營與受災情況，及時響應客戶緊急金融需求；網點員工通過企業微信、電話等渠道主動聯系客戶，積極引導客戶使用手機銀行、網上銀行等線上渠道辦理業務，實現臺風期間服務高效銜接。
迎“風”重建，精準助力復工復產
風雨減弱后，湛江工行迅速行動，第一時間組織員工投入災后恢復工作，對網點門前的斷枝、淤泥和積水進行全面清理。分行各部門高效協同，迅速開展受災情況巡查與評估，全力為客戶營造安全、整潔的服務環境。在積極做好內部復工工作的同時，湛江工行主動履行社會責任，組織員工積極參與湛江市直團組織臺風“麥德姆”災后重建工作，與全市力量一道投身于道路清障、社區援助等志愿服務中，展現了金融機構的社會擔當。
目前，隨著湛江市“五停”措施的解除，該行所有網點雖仍處于國慶假期中且暫未恢復正式營業，但自助銀行設備已全部恢復正常使用。各系統運行平穩，能夠有效滿足廣大市民災后基礎金融服務需求。后續將根據實際情況適時有序推進網點全面營業工作，以更完備的狀態繼續為市民提供優質金融服務。
從超前部署到災后重建，湛江工行以高效的響應速度、扎實的工作舉措與溫暖的金融服務，交出了一份有力的抗臺答卷，以實際行動踐行“金融為民”的使命擔當。
