10月5日，受臺風“麥德姆”影響，廣東省高速公路有限公司湛江分公司（以下簡稱“湛江高速”）管轄的渝湛、湛徐（含徐聞港支線）、烏石港高速實施交通管制，主線封閉及沿線各收費站出入口關閉。
為了保障人員安全，湛江高速工作人員對滯留高速的司乘進行勸離，引導其前往安全區域避風。然而隨著臺風逼近，風雨越來越大，許多已駛入服務區的大貨車和小車司乘，考慮到行車安全，最終選擇暫停行程。湛江高速迅速啟動應急預案，工作人員及時將滯留人員引導至服務區提前設置的應急安置點，供司乘休息避險。截至目前，橫山、遂溪、雷州、徐聞四對服務區共有170人滯留。
面對這一情況，湛江高速迅速集結湛道志愿服務隊，準備炒飯、饅頭、餃子、姜糖水等熱乎的吃食以及泡面、八寶粥等便攜食品，為滯留的司乘送上臺風天里的暖心餐。
“真沒想到，困在路上還能吃上這么熱乎的飯菜，小伙子，謝謝你們！”在湛徐高速徐聞服務區內，一位準備前往海南過冬的退休老人捧著志愿者送上的餐食，連聲道謝。他與同行的15位朋友，都是退休后相約前往海南過冬的“候鳥”老人，因臺風被迫滯留。
志愿者不僅及時提供了充足的熱水、簡餐，還與老人們聊天，普及臺風天出行的安全事項，緩解其焦慮情緒。“湛江很溫暖。”老人們紛紛為志愿者點贊。
來自東北的李大哥也感受到了別樣的“湛江溫度”。他本是趁著國慶興致勃勃帶著一家人前往海南度假，不料人生第一次親歷臺風，“路封了，我們接下來該怎么辦？”面對李大哥的茫然無措，志愿者們沒有簡單回應“請耐心等待”，而是化身“湛江旅游推廣大使”，介紹湛江旅游景點和特色美食。“臺風過后，您可以到這些地方逛一逛，嘗嘗我們地道的海鮮、白切雞……”經過志愿者的介紹，李大哥原本因行程中斷而生的沮喪瞬間一掃而空，開始規劃起臺風過后的“湛江游”。
與此同時，在渝湛高速橫山服務區，打算自駕游從重慶去往海南的王奶奶收到志愿者送的暖心食品后，特意錄下了感謝視頻，打算上傳至自己擁有1.4萬粉絲的抖音賬號。鏡頭前，她真誠地說道：“我們因為臺風困在服務區不能前行，高速志愿者給我們送溫暖，臺風無情人有情……”在場滯留司乘也紛紛鼓掌表達感謝。
目前，湛江高速正密切關注臺風動態，在做好滯留人員基礎保障的同時，落實落細各項防御舉措，做好處置各類突發狀況的準備，待臺風過境后快速開展安全隱患排查和道路清障，盡快恢復道路暢通。
