呂女士:本人日前在醫(yī)院刷支付寶醫(yī)保碼時,顯示密碼鎖定無法使用,請問有關(guān)部門這種情況該怎么處理?
湛江市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心:1、國家醫(yī)保服務平臺渠道:點擊醫(yī)保電子憑證左上方的“未登錄”,通過驗證碼或密碼的方式登錄。登錄后點擊醫(yī)保電子憑證,輸入身份信息,點擊開始認證,完成人臉識別后即可激活。2、微信渠道:搜索進入“粵醫(yī)保”小程序,點擊“激活憑證-醫(yī)保電子憑證”,在選擇參保城市后,點擊“去激活”,輸入微信支付密碼驗證身份,授權(quán)并完成人臉識別后即可激活。3、支付寶渠道:搜索進入“醫(yī)保電子憑證”小程序,點擊“同意協(xié)議并激活”,授權(quán)醫(yī)保電子憑證使用信息,進行人臉識別后即可激活。









