????網(wǎng)友提供的與“深圳市深旅國際旅行社有限責(zé)任公司”簽訂的旅游合同
????人民網(wǎng)北京8月20日電 （張希）近日網(wǎng)友盧女士（化名）在人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺爆料稱，她在香港旅游時(shí)，香港導(dǎo)游強(qiáng)迫團(tuán)內(nèi)每人消費(fèi)5000元，因盧女士未能達(dá)到導(dǎo)游的要求，被導(dǎo)游單獨(dú)安排在較差的酒店入住。（詳細(xì)投訴）
【香港游消費(fèi)不到5000元 網(wǎng)友住宿被單獨(dú)安排】
????盧女士提到，她參團(tuán)時(shí)使用了一張名為“4天3夜港澳游”的旅游券，價(jià)值2980元，可供兩人使用，報(bào)名時(shí)她又繳納了400元（兩人）。合同中顯示，旅行社為深圳市深旅國際旅行社有限責(zé)任公司，費(fèi)用包括吃、住、行、景點(diǎn)門票和導(dǎo)游小費(fèi)等支出。盧女士兩人為散客，深旅國際其后將盧女士兩人交給香港地接社，旅游團(tuán)名稱為龍湖旅游團(tuán)。
????香港導(dǎo)游第一天帶該團(tuán)旅游時(shí)，稱每位游客要消費(fèi)5000元以上，“但合同里規(guī)定購物娛樂安排為自愿原則，因?yàn)槲覜]有帶夠錢，沒有消費(fèi)到導(dǎo)游的要求，那晚這名導(dǎo)游把我們兩個(gè)單獨(dú)送到比較差的地方住，把消費(fèi)多的游客送到比較好的地方住。”
????盧女士表示，第二天在香港旅游，一天都被該導(dǎo)游帶去購物，沒有去景點(diǎn)游玩。第三天啟程去澳門時(shí)，原本合同約定的接送項(xiàng)目也導(dǎo)游取消了，“我們在指定的地方等了一個(gè)多小時(shí)，導(dǎo)游也沒有來接我們，還叫我們自己打的過去，我們花了180元錢打的去的。”盧女士希望旅行社能退回打車費(fèi)用180元，“我們在澳門玩時(shí)去了兩個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游也讓我們購物，但并沒有強(qiáng)迫我們購買。”
????深旅國際提供的出境游正規(guī)旅行合同樣本
【冒充深旅國際簽合同 港澳旅游券不可信】
????經(jīng)記者調(diào)查，與盧女士簽訂旅游合同的公司并非真正的深圳市深旅國際旅行社有限責(zé)任公司（以下簡稱深旅國際）。深旅國際綜合管理部張部長表示，盧女士提供的合同名稱為《廣東省出境旅游組團(tuán)合同》，旅行社經(jīng)辦人為李某，但深旅國際正式合同會標(biāo)明公司經(jīng)營許可證號，且名稱為《中國公民出境游合同》，“我們公司也沒有李某這個(gè)人，這是一份假合同，盧女士應(yīng)該是被騙了。”
????記者在深旅國際官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，該公司7月24日曾發(fā)布《假冒旅游券，游客上當(dāng)受騙》一文，文中提到近期該公司收到大量游客反映：他們通過購物、朋友贈送、電視網(wǎng)購、團(tuán)購等方式收到港澳旅游優(yōu)惠券、貴賓卡等，游客按照券上的聯(lián)系方式參加港澳游，遭到或強(qiáng)迫購物、或威脅，甚至甩客欺客的待遇，投訴無門。“我們公司沒有發(fā)行這種旅游券，凡是券都是假的。”張部長說。
????早在2012年4月9日，國家旅游局發(fā)布《2012旅游服務(wù)警示第3號：“傷不起”的旅游券》，警示中就提到以此類旅游券方式經(jīng)營是惡性價(jià)格競爭，是旅游行政管理部門嚴(yán)厲打擊的違法違規(guī)行為。人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺特別提醒網(wǎng)友，旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，其網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。網(wǎng)友在網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)留意相關(guān)信息并核實(shí)。此外，網(wǎng)友參加旅游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮，不要單純追求低價(jià)，客服占便宜的僥幸心理，否則利益將受到損害。
