“我們正加班加點修整場地、優化衛生和景觀,全力做好地接服務準備。”12月8日,天朗氣清的硇洲島上,五月海岸民宿的工作人員沈冠雄話語中滿是期待。
廣湛高鐵開通進入倒計時,1.5小時直達粵港澳大灣區的交通紅利,正為湛江硇洲島旅游業注入強勁動能。
這座中國最大火山島,在“百千萬工程”賦能下早已舊貌換新顏:33萬人次年接待量、3300萬元民宿經濟產值,拓寬“黑化”的主干道、風貌統一的濱海民居,連同“安全第一、情義至上”的服務口碑,共同鋪就了承接高鐵客流的堅實基礎。
隨著大灣區龐大消費群體的腳步漸近,硇洲島民宿集群正以飽滿熱情和務實行動,靜待客似云來。
硇洲濱海民宿實拍圖。
民宿從業者:升級軟硬件 打造深度體驗
面對高鐵帶來的發展機遇,硇洲島民宿從業者紛紛主動作為,從設施升級到服務優化,從產品創新到體驗升級,全方位提升迎客能力。
海岸日記民宿的工作人員梁江聰有著更細致的規劃:“我們不僅升級了客房設施,還策劃了趕海、火龍果夜間觀光等特色活動,讓游客深度感受漁村生活。”他說,后續還將推出“高鐵+住宿+體驗”一體化套餐,讓大灣區游客輕松解鎖海島慢生活。
這份用心在特殊時刻更顯溫度。今年臺風期間,硇洲民宿老板們主動為滯留游客提供免費餐飲、協助轉移安置,部分甚至全額退款。“安全第一、情義至上”的服務精神,成為硇洲民宿最動人的名片,也為迎接高鐵客流積累了良好口碑。
硇洲濱海民宿實拍圖。
旅游協會:牽頭“迎客計劃” 破解發展痛點
作為行業紐帶,硇洲鎮旅游協會主動扛起責任,牽頭聯合主要民宿業主啟動“迎客計劃”,從標準制定、體驗設計、交通接駁等多方面發力,推動行業規范化、高品質發展。
“廣湛高鐵開通不是簡單的交通升級,而是硇洲面向大灣區的‘機遇之門’。”硇洲鎮旅游協會會長蔡世新表示,高鐵實現“快旅”,恰好契合海島“慢游”特性,游客將從“走馬觀花”轉向深度體驗。
該協會重點推進七大舉措:制定民宿衛生、安全、接待統一服務公約;設計串聯火山地質、宋皇文化、硇洲燈塔、漁家生活的深度體驗線路;聯動交通部門優化湛江北站至東南碼頭的接駁方案,破解“最后一公里”難題;在主流旅游平臺開設“硇洲島高鐵旅游”專題,精準對接大灣區客源;將民宿住宿與火龍果、香蕉等特色農產品采摘相結合,實現游客體驗與農民增收雙贏;呼吁在碼頭、游客中心增設旅游咨詢和志愿者服務點;配合政府加強市場監管,守護海島旅游聲譽。
“只有把服務做扎實、特色做鮮明、體驗做深入,才能讓‘過路客’變‘過夜客’、‘頭回客’變‘回頭客’。”蔡世新的話道出了全體從業者的共識。
硇洲濱海民宿實拍圖。
硇洲鎮:建標準強監管 搭平臺促發展
硇洲鎮黨委、政府始終將旅游業作為高質量發展的重要支柱,以政策支持、標準建設、資源對接為抓手,為民宿行業迎接高鐵時代保駕護航。
“我們要以提升旅游核心競爭力為目標,讓游客來得放心、玩得舒心。”硇洲鎮鎮委副書記、鎮長何榮磊表示,鎮政府已牽頭制定貼合海島特色的服務標準,涵蓋民宿衛生規范、海鮮餐飲明碼標價、趕海體驗安全流程等關鍵環節;同時強化行業自律,對破壞市場秩序、損害游客權益的行為及時監督處置,守護“硇洲旅游”金字招牌。
在資源對接方面,鎮政府積極搭建橋梁,主動對接省內外旅游平臺、文旅企業和網紅達人,既吸引更多游客前來度假,也爭取優質資本、專業團隊落地海島。同時,希望從業者在協會帶動下“既要把自家生意做紅火,更要攜手建設美麗家園”,讓硇洲島因旅游業蓬勃發展而更加繁榮。
隨著廣湛高鐵的即將開通,硇洲島正以“硬件過硬、軟件貼心、特色鮮明”的全新姿態,敞開懷抱擁抱粵港澳大灣區。這座兼具火山奇觀、漁家風情與溫情服務的海島,將成為大灣區游客“快旅慢游”的優選目的地,書寫旅游業高質量發展的新篇章。
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