12月5日，湛江市文明辦與市委社會工作部在金沙灣奧運(yùn)女神廣場舉辦文明監(jiān)督員聘任活動。受聘人員將依托“湛江12345”微信小程序，對城市管理問題進(jìn)行“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—處置—反饋—評價”全流程閉環(huán)監(jiān)督，助力提升城市精細(xì)化管理水平和城市文明程度。
活動現(xiàn)場，市文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人為首批“文明監(jiān)督員”代表頒發(fā)聘書，鼓勵廣大市民積極參與社會監(jiān)督。文明監(jiān)督員代表馬志軍表示，將認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，當(dāng)好城市管理的“眼睛”和“耳朵”，積極營造“人人參與、人人監(jiān)督、人人共享”的良好社會氛圍。
據(jù)悉，全市文明監(jiān)督員共300名，由各區(qū)文明辦從街道社區(qū)干部、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)經(jīng)理、注冊志愿者等群體中推薦產(chǎn)生。隊(duì)伍涵蓋人大代表、政協(xié)委員、市直和中央、省駐湛單位代表、各級好人、道德模范、巾幗代表等。監(jiān)督員聘期為一年，可連續(xù)聘任，并實(shí)行動態(tài)管理。
文明監(jiān)督員主要職責(zé)包括：主動發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境、公共設(shè)施、交通秩序、生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域中屬于“12345熱線”受理范圍的問題；通過“湛江12345”微信小程序準(zhǔn)確上報(bào)；對已上報(bào)問題的處理情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督；客觀反饋辦理結(jié)果并參與滿意度評價；積極宣傳文明城市創(chuàng)建知識，引導(dǎo)市民通過正規(guī)渠道反映訴求；就城市管理和文明創(chuàng)建提出合理化建議等。
該工作機(jī)制是我市拓寬社會監(jiān)督渠道、推動文明城市創(chuàng)建的重要舉措，旨在構(gòu)建常態(tài)化、制度化、信息化的市民參與平臺，進(jìn)一步激發(fā)社會治理合力。
