市場監(jiān)管總局近日發(fā)布實施外賣平臺推薦性國家標準《外賣平臺服務管理基本要求》。標準旨在切實幫助外賣平臺優(yōu)化管理方式、提升服務質(zhì)量、實現(xiàn)多方共贏，進一步推動外賣行業(yè)在良性競爭中創(chuàng)新發(fā)展。
標準立足行業(yè)實際，針對外賣行業(yè)存在的突出問題予以回應。聚焦平臺內(nèi)商戶管理，引導外賣平臺切實履行食品安全主體責任，守護消費者“舌尖上的安全”；聚焦平臺收費與促銷行為，引導外賣平臺簡化收費項目、規(guī)范促銷行為，營造公平有序的市場競爭環(huán)境；聚焦平臺用工管理，圍繞勞動報酬、工作時長和社會保障等方面，強化配送員權(quán)益保障。
