8月28日，第十五屆全國運(yùn)動(dòng)會（以下簡稱“十五運(yùn)會”）首批比賽門票正式開售，工商銀行當(dāng)日成功售出本屆全運(yùn)會首批門票，標(biāo)志著十五運(yùn)會票務(wù)服務(wù)體系全面進(jìn)入實(shí)操階段，也為這場備受矚目的體育盛會拉開了“全民參與”的序幕。
當(dāng)日10時(shí)許，隨著十五運(yùn)會首批門票銷售系統(tǒng)正式開放，市民陳先生通過工商銀行票務(wù)服務(wù)渠道，成功購得一張現(xiàn)代五項(xiàng)比賽門票，成為本屆全運(yùn)會首批購票者。手持門票的陳先生難掩興奮：“全運(yùn)會是全國最高規(guī)格的體育賽事，能買到這張票特別榮幸。一直關(guān)注現(xiàn)代五項(xiàng)，就盼著能到現(xiàn)場為運(yùn)動(dòng)員吶喊助威，現(xiàn)在終于如愿了?！标愊壬€提到，選擇在工商銀行網(wǎng)點(diǎn)購票，一方面是因?yàn)樾湃喂ど蹄y行的服務(wù)，另一方面也覺得線下購票很方便。
據(jù)悉，8月13日，十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會廣東省執(zhí)委會召開“盛情邀約 共享全運(yùn)”新聞發(fā)布會，正式發(fā)布粵港澳三地門票銷售計(jì)劃、賽事票務(wù)政策，并宣布十五運(yùn)會官方票務(wù)平臺上線。據(jù)介紹，本屆全運(yùn)會票務(wù)規(guī)模創(chuàng)歷史新高：競技比賽售票項(xiàng)目覆蓋32個(gè)大項(xiàng)，除沖浪、帆船及個(gè)別受場地限制的小項(xiàng)外，其余項(xiàng)目均對外開放售票；開閉幕式期間的群眾賽事活動(dòng)（含舞龍、舞獅、網(wǎng)球等 15 個(gè)大項(xiàng)）及殘?zhí)貖W會相關(guān)項(xiàng)目（跆拳道、硬地滾球等）也納入售票范圍，預(yù)計(jì)可售門票總量超500萬張，遠(yuǎn)超往屆水平。
在票價(jià)設(shè)置上，執(zhí)委會充分兼顧不同群體消費(fèi)需求，實(shí)行差異化定價(jià)策略：十五運(yùn)會門票分為9檔，最低30元、最高800元，其中100元以下低價(jià)票占比超50%，100元-300元中端票價(jià)占比約30%，500元-800元熱門賽事票價(jià)占比20%；殘?zhí)貖W會門票設(shè)5檔，最低5元、最高50元，具體場次票價(jià)將在賽前逐一公布。同時(shí)，本屆賽會全面落實(shí)“注冊先行、一票一證、實(shí)名觀賽”規(guī)則，公眾需提前在官方票務(wù)平臺完成實(shí)名認(rèn)證，方可獲取賽事日程、場館導(dǎo)覽等信息并參與購票。
8月28日首批開售的門票涵蓋足球、籃球、體操等17個(gè)項(xiàng)目，后續(xù)門票將根據(jù)競賽日程分階段、按開賽時(shí)間順序逐步釋放。為方便公眾購票，執(zhí)委會開通了五類購票渠道：官方票務(wù)網(wǎng)站、官方票務(wù)小程序、線上代售渠道、線下代售渠道、場館售票亭。
工商銀行作為廣東地區(qū)官方門票代售服務(wù)商，在廣東省內(nèi)共設(shè)30個(gè)代售點(diǎn)，其中廣州10個(gè)、深圳5個(gè)、其他地市15個(gè)，覆蓋了各行政區(qū)域并充分考慮了市民的便利化需求。值得一提的是，工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同步代售全國第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會門票，為確保優(yōu)質(zhì)售票服務(wù)，工行精心挑選代售團(tuán)隊(duì)，邀請票務(wù)公司開展售前集訓(xùn)，特邀廣州市手語研究會顧問進(jìn)行手語培訓(xùn)。記者在現(xiàn)場看到，代售網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)了服務(wù)專窗，標(biāo)識醒目、空間獨(dú)立，布設(shè)了互動(dòng)雙屏，支持現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種方式。
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了確保票務(wù)代售工作的順利開展，工行提前對工作人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，熟悉售票流程和相關(guān)政策，以便為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。同時(shí)，工行也做好了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的人流高峰，保障購票秩序。
隨著首批門票售出，十五運(yùn)會“全民觀賽”的熱潮正式開啟。這場匯聚全國體育力量的盛會，不僅將展現(xiàn)高水平競技風(fēng)采，更將通過便捷的票務(wù)服務(wù)與親民的參與門檻，讓更多人感受體育魅力，共同書寫十五運(yùn)會的精彩篇章。
