1月13日上午，湛江市人民政府新聞辦公室、?？谑腥嗣裾侣勣k公室聯合在湛江召開瓊州海峽春運服務保障新聞發布會。記者從會上獲悉，春運期間，預計旅客運輸量達497萬人次，同比增長3%；車輛運輸量達118萬輛次，同比增長5%，其中進島旅客約236萬人次，平均每日5.9萬人次，進島車輛約58萬輛次，平均每日1.45萬輛次，節前以進島為主，節后以出島為主。春運期間，進島高峰期預計在1月23日至27日，出島高峰期預計在1月22日至27日和2月1日至5日，其間出島車輛和旅客單日最高峰預計分別超2萬輛次和10萬人次。
瓊州海峽整體運能同比提升約20%
為提升過海運輸保障能力，春運開啟前，湛江和海口兩地通過完善組織機制、碼頭升級改造、增配船員、增開航班等方式，切實提升運輸能力，預計春運期間瓊州海峽客滾運輸日均發班超270班，高峰期可達340班以上，整體運能同比提升約20%。
在港航調度和安全通航方面，湛江、?？趦傻夭粩嗉訌姕贤▍f作。“湛江、?？趯⒓訌妰砂洞秾?，按照‘人車等船、即裝即卸、快裝快卸’的原則，指導船舶、港口企業做好車客裝卸協同，提升裝卸效率。同時進一步優化調度機制，根據客流預測和氣象情況，協調及時增開航班；針對節前、節后進出島車輛疏運壓力不平衡的情況，完善互助放空支援機制，確保運力利用最優化?！闭拷薪煌ㄟ\輸局黨組書記、局長陳再東介紹。
據悉，今年春運，?？谛阌⒏坌略?個泊位，瓊州海峽南岸港口泊位由22個增至25個，進一步提升港口吞吐能力，還新增2艘新能源車運輸專用船，每船能運輸約160輛新能源汽車，總投入客滾船舶由53艘增至55艘。瓊州海峽北岸4個港口、29個泊位將全部投入使用，比去年春運新增4個泊位，其中海安新港新增了8號、9號泊位，專門運輸新能源小車，海安港新建了2個應急泊位，專門運輸燃油小車，并疏浚了3.33公里的進港航道，保障進出港船舶的安全。此外，瓊州海峽兩岸已于去年底開通“馬村-徐聞”貨車滾裝航線，為貨車進出島提供多元航線選擇。
未預約車輛不得進港
春運期間，瓊州海峽將嚴格執行車輛過海全面預約制度，兩岸各港口從1月14日開始，取消車輛現場售票，車輛無票不得進入港區。進島船票提前15天開始預售，出島船票提前30天開始預售，并增加了船票候補功能。請廣大旅客提前通過“瓊州海峽輪渡管家”“徐聞港”“鐵路輪渡”微信公眾號等官方渠道購買船票。如果由于擁堵等原因，過海車輛錯過乘船時間，船票仍然有效，系統會自動順延。
海口市交通運輸和港航管理局副局長趙勇在會上提到，春運期間，?？趯⒗^續實施客車和貨車“分區待渡、分流管理”模式，確保貨車通過專用通道進港，小客車通過指定道路進港，避免客貨車交叉，不占用市政主干道，緩減市政主干道交通壓力，全面提升出島車輛進港效率。
為讓過海旅客擁有良好的進出島體驗，春運期間，瓊州海峽兩岸將營造濃厚的節日氛圍，徐聞港優化了港區標識和旅客座椅、司機之家、母嬰室、無障礙通道等人性化便民服務設施；增加工作人員270余人，引導司機旅客有序排隊進港，主動幫助老人、小孩、孕婦等特殊人群；增設24小時人工咨詢服務站，為司機旅客進行答疑解惑；在除夕前和元宵節，還將開展包餃子、煮湯圓、送對聯、送福字等活動。海口同樣組建了志愿服務隊伍，將在待渡區域、過海通道增設車客服務點，動員志愿服務力量共同做好車輛引導、秩序維持、用水用電等保障工作；制作港口周邊特色美食地圖APP，方便旅客合理規劃出行路線，滿足餐飲消費需求，全方位為過海司機旅客提供暖心便捷服務。
春運期間，?？诤驼拷瓕⒗^續加強信息發布，聯合央媒、省市媒體等，利用廣播、短視頻、網絡直播等多種形式，精準及時向社會發布船票銷售、路面秩序、船舶運力等各環節信息，并對旅客關心關注的常見問題進行梳理，建立客服咨詢渠道并及時宣傳發布，提升過海旅客知曉率。
過海司機旅客如有疑問，可撥打秀英港、新海港0898-9693666，徐聞港0759-4663889，海安新港0759-4683286，鐵路輪渡南、北港0898-31684464進行咨詢。
