工商銀行湛江分行與湛江機場公司簽署戰略合作協議。 記者 劉冀城 攝
11月17日，中國工商銀行湛江分行與廣東省機場管理集團有限公司湛江機場公司舉行戰略合作協議簽約儀式，進一步深化雙方合作，合力推動湛江吳川機場打造“智慧機場”，為廣大旅客提供更先進、更優質以及更具體驗感的智慧服務。
簽約儀式上，工商銀行湛江分行黨委書記、行長劉大會，湛江機場公司執行董事孟小斌分別作致辭；工商銀行湛江分行黨委委員劉文濤、湛江機場公司副總經理林海明分別代表雙方簽訂戰略合作協議。
根據合作協議，雙方充分利用各自優勢，加強合作，工行湛江分行將金融服務和機場的線上服務有機融合，打造線上業務流和線下客戶數據流的融合，為機場提供非航業務收費統一收銀和系統管理等線上數字化服務，為旅客提供更精準、更個性化的服務，滿足機場智能化的需求。
今后，湛江吳川機場的全類別服務均可通過工行開發的微信小程序實現，包括預約車位、貴賓廳、餐食、貨運、行李打包、機場大巴訂票等。同時工行湛江分行為湛江吳川機場引入工行“智慧食堂”企慧寶項目，方便旅客和機場工作人員就餐訂餐；為商戶提供智能POS收單和ETC智能停車服務，實現機場更精細化管理和更便捷的服務功能。此外，該行在機場工行智能服務專區投放行內高端的科技產品，配備超級VTM機（遠程視頻工行柜員機）和配置機器人，通過VTM機可呼叫遠程座席咨詢和授權實時辦理近50項業務，為機場乘客和工作人員帶來更加簡單、快捷和生動的金融服務；機器人可提供迎候客戶和業務咨詢，滿足機場的場景需要，增強機場線上服務的能力。
工行湛江分行黨委書記、行長劉大會表示，湛江吳川機場作為廣東省“5＋4”骨干機場之一，定位為國內干線機場，擁有優良的軟硬件基礎。作為工行全國重點城市行，工行湛江分行將秉持“與客戶共同成長、靠服務創造價值”的經營理念，主動踐行大行擔當，憑借工行總行、省分行的科技力量，以新金融、新科技創新理念，將智能化、線上服務便捷化引入湛江吳川機場，助力智慧機場建設，為市民提供更加便捷、高效的服務體驗，多方面的滿足旅客出行服務。同時，工商銀行將發揮融資、結算及全球服務優勢，為湛江吳川機場臨空產業經濟帶及上下游產業鏈的金融生態賦能，攜手促進湛江吳川機場騰飛，并大力發展普惠金融，助力鄉村振興，支持湛江全力建設省域副中心城市、加快打造現代化沿海經濟帶重要發展極。
