????春運從2014年1月16日至2月24日；臨客車票可提前25天購買
????新京報訊（記者劉春瑞）昨日，中國鐵路總公司宣布，2014年春運期間加開臨客的預售期調至互聯網和電話訂票25天，車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天。其他車票預售期與目前相同。
????據介紹，2014年春運從2014年1月16日至2月24日。
????中國鐵路總公司運輸局有關負責人表示，從總體上講，2014年鐵路春運火車票的預售期與日常火車票的預售期相同。其中，圖定旅客列車互聯網、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發售2014年1月16日（春運第一天）車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即2013年12月30日發售2014年1月16日車票。
????春運期間加開臨客的預售期進一步提前。其中，互聯網、電話訂票預售期為25天，即2013年12月23日發售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，即2013年12月25日發售2014年1月16日車票。
焦點
1 春運改簽后退票收20%手續費
????鐵路按照發車時間順序梯次退票費的規定的漏洞一直存在。昨日，中國鐵路總公司出臺春運期間的臨時措施封堵此漏洞，防止一些旅客多占票。
????根據鐵路最新的退票辦法，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
????針對此辦法，有的旅客利用火車票可改簽一次的機會，將距離票面乘車站開車時間不足24小時的票，改簽成便宜的48小時以上的車票，既可以最長時間持有多張票，又可以省錢。
????中國鐵路總公司運輸局有關負責人表示，從以往春運來看，存在一些旅客擔心買不到車票而見票就買，等到臨出行前才辦理退、改簽多余車票的現象，造成多次占用票額，影響其他旅客購票出行。
????所以，鐵路部門規定，2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。
????上述負責人認為，此舉的目的在于引導廣大旅客增強購票的計劃性，讓更多的車票能及時周轉到急需的旅客，使寶貴的運力資源得到最大限度地利用。
2 實名舉報倒票最高獎500元
????鐵路總公司運輸局有關負責人表示，將加強對鐵路售票人員的教育和管理，明確“七不準”的紀律要求：一是不準私自攜帶現金、提包、銀行卡、手機等進入工作崗位；二是不準利用當班之機提前制票、搶票、囤積、私留車票；三是不準代買代賣車票；四是不準違反實名制售票規定，私自憑報號出票；五是不準違反規定辦理互聯網售票及電話訂票取票手續；六是不準違規辦理退票、改簽；七是不準向旅客強行發售指定車次車票。
????該負責人表示，各地鐵路警方將公布舉報電話，鼓勵舉報倒票行為，對實名舉報經查證屬實并立案的，給予舉報人100至500元獎勵。
鐵路手機購票客戶端上線
????新京報訊（記者劉春瑞）記者從中國鐵路總公司獲悉，鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”今天將上線試運行，提供列車信息查詢、購票等服務。
“鐵路12306”應用圖標為藍白底色，上方為紅色的中國鐵路路徽，路徽下方標有“中國鐵路”字樣。
????昨晚，記者在蘋果應用商店“APP STORE”看到，“鐵路12306”已經可以下載。記者發現，手機購票客戶端沒有12306網站的刷票功能，付款也需要用戶有手機銀行。
12306客服表示，如果不想開通手機銀行業務，旅客的銀行卡如帶有銀聯標志，可以選擇中國銀聯快捷支付。
????與巨大的客運需求，尤其是春運這種特殊的客運需求相比，鐵路運輸能力仍然存在較大差距，仍然會有一些旅客購買不到自己希望乘坐的火車車票。 ——中國鐵路總公司運輸局有關負責人
