11月25日，商務部研究院發布的《即時零售行業發展報告（2025）》（下稱《報告》）指出，目前，我國即時零售正處于邁向萬億級規模的關鍵節點。據課題組測算，2026年我國即時零售規模將突破1萬億元，預計到2030年，將達到2萬億元，“十五五”期間年均增速將達12.6%。構建良好生態，推動高質量發展將是即時零售行業的重要議題。
《報告》界定，即時零售是通過線上即時下單，線下即時履約，依托本地零售供給，滿足本地即時需求的零售業態。其中包括消費者、平臺、騎手、商超、物流倉儲、中小企業商家等多個利益主體。
《報告》進一步分析，近年來，我國即時零售規模持續擴張。2024年我國即時零售規模達7810億元，同比增長20.15%，比同期全國網絡零售增速高出12.95個百分點，比同期社會消費品零售總額增速高出16.65個百分點，即時零售已成為我國零售業增長的新動能。
商務部研究院電子商務研究所所長杜國臣在發布《報告》時表示，近年來，我國即時零售規模與業態都實現新突破。隨著即時零售對本地零售供給體系的持續滲透，居民對即時零售的認可度不斷提升，已經從滿足應急需求演變為日常生活方式，用戶規模擴大，消費場景增多，供給品質提升，進一步釋放消費潛力。
《報告》提出，我國即時零售行業正處于邁向萬億級規模的關鍵節點。構建良好健康生態成為即時零售高質量發展的重要衡量標準。主流即時零售平臺追求品質，正在構建以“安心”為核心的高標準服務體系，引領行業生態健康發展。
從客戶群體來看，《報告》分析認為，年輕群體是即時零售的主要客群。據第三方機構調研，2024年，我國即時零售31歲至45歲消費群體占比達55%，比2023年增加5個百分點。從平臺數據來看，青年消費者占主導，美團閃購數據顯示，截至2025年3月，平臺上90后占比超過三分之二。
從市場來看，《報告》顯示，即時零售平臺加快拓展縣域市場，成為即時零售增長的重點領域。如美團閃購已覆蓋了全國2800個縣市，截至2025年9月在下沉市場閃電倉布局超過一萬家，下沉市場用戶數、訂單量及交易額增長率均超過高線城市。未來縣域市場仍有較大潛力，一方面，農村網民用戶體量大為即時零售在縣域快速滲透創造了有利條件；另一方面，農村消費支出提速將擴大即時零售縣域市場規模。
展望即時零售行業未來發展趨勢，《報告》指出，即時零售正在從單純的商品交易向全鏈路生活服務升級，其發展已不僅僅依賴價格競爭和品類豐富度，而是圍繞速度、確定性、場景適配、綠色和供應鏈協同等多維能力展開。未來，即時零售將呈現全域下沉、多場景覆蓋、AI驅動履約、“商品+服務”、綠色低碳和網狀融合的發展格局。
對于進一步推動即時零售高質量發展，杜國臣提出，隨著消費者對購物便捷性、時效性和體驗感的需求不斷提升，行業未來的競爭將不僅限于價格和產品，更在于配送效率、服務質量、數字化能力及供應鏈管理的綜合實力。為推動行業高質量、可持續發展，應在配送體系、服務標準、數字化轉型、供應鏈管理以及綠色可持續發展五個方面協同推進。（記者 王文博）
