在《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》（以下簡稱《建議》）里，“消費”一詞被提及23次，明確要以新需求引領新供給，以新供給創造新需求，促進消費和投資、供給和需求良性互動，增強國內大循環內生動力和可靠性。
作為連接億萬消費者與豐富消費場景的重要金融工具，信用卡在暢通內循環、激發消費潛力中扮演著重要角色。廣發信用卡作為其中一員，積極響應政策導向，通過打造消費場景、消費體驗升級及提供消費補貼，為服務實體經濟、促進消費升級注入信用卡“金融活水”。
高頻消費釋活力
《建議》中提到，要深入實施提振消費專項行動，加大直達消費者的普惠政策力度。而信用卡憑借連接用戶與多元消費場景的優勢，成為踐行普惠金融、精準滴灌消費需求的理想工具之一。因此，廣發信用卡緊貼消費者需求，布局小額、高頻的民生消費，不斷加大“食、住、行、娛”領域的場景建設，打造覆蓋高頻消費領域的普惠激勵體系。以“超級刷刷刷”為例，用戶完成日常消費任務，即可低積分兌換消費金、商城券，更有機會贏取足金金牌與文旅禮包，以“小確幸”撬動大眾消費意愿。
在餐飲領域，廣發信用卡深耕“飯票”生態十余年，打造“周五5折”“周五臻選”“天天優惠”“微信支付立減”等多元化矩陣，覆蓋全國數十萬家商戶，以實實在在的優惠點燃城市“煙火氣”。其結合消費時點及不同地域的客戶需求，推出覆蓋廣泛商戶的飯票活動，既提升消費者體驗，又增強市場流通效率，助燃消費活力的同時推動消費市場形成互利共贏的良性循環。
在商旅領域，基于不斷完善的“信用卡+商旅”生態版圖，廣發信用卡聯合多家航空公司、OTA平臺、酒店景區等合作方，開展持續全年的覆蓋機票、酒店、景區門票等多樣性優惠活動，有效降低持卡人商旅出行消費成本，助推旅游休閑、文娛消費需求集中釋放，構建涵蓋航司、酒店、景區、樂園等多種商旅新業態。
數字賦能“懂人心”
隨著居民收入水平提升，居民的消費圖景正在悄然生變，從商品消費向服務消費加速轉型。人工智能等數字技術為個性化金融服務提供了全新可能。作為年消費規模超萬億元、服務員數千萬活躍客戶的金融機構，廣發信用卡以數字金融為引擎，依托數智化客戶經營體系與私域運營，推動服務消費邁向“一客一策”的新階段。
數字化能力，是數字金融服務精準落地的根基，而挖掘數據價值，則是其中的核心密碼。廣發信用卡以數智化客戶經營體系為核心，運用大數據與人工智能技術，對億級客戶數據進行自動化采集、挖掘，細分客戶偏好，拓展綜合金融服務，融合客戶生命周期，全新構建可動態維護的客戶分層體系，貫穿應用于營銷活動的全鏈路，實現了對客戶的數字化精準洞察。在此基礎上，廣發信用卡打通了企微、官微、發現精彩APP、小程序等線上私域渠道，持續提升用戶的數字化用卡體驗。
基于對客戶的深入了解，廣發信用卡在線上渠道結合客戶用卡各階段的服務需求，依據客戶偏好定制一站式綜合金融服務，在線下渠道則結合區域特色開展屬地化特色經營。廣發商城地方特色館的運營即為數字金融與區域服務消費需求緊密結合的典型案例。以南昌館為例，基于白領、商旅等客群的消費偏好，廣發信用卡精準上線景德鎮瓷器、贛南臍橙等地方特色產品，開發紅色文化旅游路線，并配套積分五折購、推薦辦卡贈禮等活動，實現區域消費與數字金融的深度融合。
綠色轉型領風尚
“十五五”時期，綠色發展按下“加速鍵”，綠色、低碳理念切實引領消費新風尚。今年以來，3000億元超長期特別國債支持“以舊換新”，推動綠色消費從政策引導走向市場實踐。1—8月，全國超3.3億人次申領補貼，帶動相關消費突破2萬億元。
在政策持續推動下，綠色低碳消費理念深刻改變大眾信用消費行為，綠色家電、新能源汽車等成為消費熱點。廣發信用卡敏銳把握這一趨勢，在綠色出行方面相繼推出綠色低碳卡、新能源汽車分期服務、新能源車主權益等舉措，將金融服務深度融入到居民綠色消費場景。其推出的新能源汽車分期0首付、車主權益最高1288元權益活動，持續降低持卡人綠色消費門檻。同時，廣發信用卡順應綠色消費趨勢拓展合作版圖，先后與鴻蒙智行、一汽大眾等新能源頭部品牌達成深度合作，通過數字化手段優化信貸流程，實現“申請—審批—放款”全鏈路提速，精準匹配車主多元需求。
信用卡業務的發展依托于內需擴大，從中獲得持續發展的市場動能，同時信用卡也是消費潛力釋放的關鍵助推器，以其獨特的金融功能反哺和賦能消費市場。二者相互促進，相互影響，構筑擴大內需的良性循環。展望“十五五”，廣發信用卡將繼續深耕金融服務創新，持續以金融活水滋養消費市場，在擴大內需的新征程中，譜寫更多服務民生、促進消費的動人篇章。
