6月6日，中國工商銀行湛江匯華軒支行工作人員憑借其敏銳的反詐意識和對客戶高度負責的服務態(tài)度，協(xié)助公安機關成功識別并攔截了一起投資詐騙案件，幫助客戶避免經(jīng)濟損失50萬元，有效保障了客戶資金安全。
6月5日，工行匯華軒支行接到客戶賈某來電預約6月6日到該網(wǎng)點支取50萬現(xiàn)金的要求。6月6日上午，該客戶來此辦理取款業(yè)務，大堂經(jīng)理仔細詢問客戶信息后，第一時間向網(wǎng)點負責人和業(yè)務主管報告。經(jīng)主管核實信息后確認此人正是被預警客戶，存在被詐騙風險。網(wǎng)點負責人立刻啟動應急機制，迅速向湛江市反詐指揮部報警。
在等待民警到來時，工作人員默契配合，穩(wěn)住客戶情緒。民警在接報后迅速抵達現(xiàn)場，通過細致溝通，確認該客戶被虛假投資理財詐騙。最終，在該網(wǎng)點與公安機關的共同努力下，成功攔截了該50萬元現(xiàn)金提取。目前，犯罪嫌疑人已被抓獲，該案正在進一步偵辦中。
工行湛江分行堅持將金融安全放在首位，不斷強化反詐防線建設，切實筑牢金融安全屏障，為客戶資金安全保駕護航。下一步，該行將深入持久開展金融知識普及宣傳活動，不斷擴大宣傳覆蓋面和群眾受教面，努力提高群眾風險防范意識，切實保障客戶資金安全，為維護金融秩序和社會和諧貢獻力量。
