紅江橙是湛江特有的柑橙品種，多次被評為中國名牌農產品、廣東名牌產品。紅橙產業帶動了數萬農村勞動力就業，成為群眾增收致富的重要產業。
近日，麻章法院成功化解一批涉“紅江橙”商標侵權糾紛，“一攬子”調解廣東某農場有限公司與59家水果經營商鋪商標權侵權糾紛系列案件，使即將走向法庭對抗的雙方找到了共贏的出口，在維護原告方合法權益的同時，又為市場主體留足了發展空間，助推知識產權保護與市場主體生存發展的平衡。
調解現場。
難題：庭前“維權”視頻熱傳引議論
“王法官，您看到了嗎？”法官助理突然舉著手機快步走來，“網上那些水果店維權視頻，就是我們法院正在審理的系列案件，現在水果銷售行業的圈子里都在傳。”
3月22日，系列水果店維權視頻在網上流傳，引起了麻章法院王靜惠法官的注意。而這系列視頻，正與該院此前剛立案不久的商標侵權糾紛系列案件有關——廣東某農場有限公司向麻章法院提起45件侵害商標權訴訟，主張59家水果商行、超市等商鋪及其經營者涉嫌銷售假冒“紅江”“紅江橙”注冊商標的橙子，侵犯“紅江”“紅江橙”商標的專用權，訴請停止銷售侵權產品并賠償2萬至6萬元不等的經濟損失。該批案件已排期開庭，并委托給了法院特邀調解員、知識產權領域的專業律師進行調解。
“不能任由輿情發酵，必須馬上處理，妥善化解。”王靜惠第一時間向特邀調解員了解前期調解情況。
“通過多次法律釋明和疏導，一些經營者已逐步意識到侵權行為的存在，但絕大多數商鋪在商標侵權認定、賠償金額協商等關鍵問題上仍存在較大爭議。”特邀調解員反饋稱，“很多商戶反映由于銷量和營業收入不高，賠償能力有限，請求降低賠償金額或不賠償。”
經過檢索同類案件裁判情況，結合公證材料等證據，王靜惠確定“侵權事實明確、賠償標準統一”的裁判思路。但也意識到，若法院對這批糾紛直接作出裁決，表面上似乎解決了問題，但必定加劇雙方的對立情緒。
“考慮到該批糾紛涉案群體多，關系地方特色產業發展,事關個體工商戶經營生計，能夠調解處理的效果最好。”王靜惠聯合特邀調解員繼續與雙方開展調解工作，并結合各地法院對此類案件的裁判情況和部分小微商戶經營實際情況，提出“合理前期費用+企業商戶未來合作共贏”的調解方案，嘗試打破僵持局面。
調解現場。
破題：示范調解打開突破口
在與雙方的進一步接觸溝通中，王靜惠了解到，原告廣東某農場有限公司提起訴訟的目的主要是維護品牌發展，表示“賠償并非訴訟目的，重在制止侵權”，認可并接受法院提出的調解方案。
由于涉案商鋪已建立聊天群，形成“抱團維權”現象，王靜惠遂引導原告對各個被告商鋪擬定差別化調解方案。根據原告提出的調解方案，王靜惠走訪部分有調解意愿水果商戶，深入了解經營情況，建立“一商戶一方案”調解機制，在團隊多次電話溝通下，成功召集17家涉訴水果商鋪經營者到法院“面對面”展開調解。
一開始，該批商戶經營者對于被起訴侵權很不理解。“我們銷售的都是從農場果園進貨的橙子，外包裝箱也是果園提供的，就算起訴也不要找我們。”大家你一言我一語，調解現場對抗情緒依然激烈。
“如果商品并非由原告或原告授權提供，但外包裝箱上突出標注了注冊商標及原告企業名稱，商家沒有盡到合理審查義務，應對侵權行為承擔賠償責任。”調解中，王靜惠從釋法明理、柔性引導的角度出發，結合原告提供的證據材料，明確告知商鋪行為構成侵權，并展示類案判決結果，強調拒不履行的法律后果。同時，介紹了何為商標權、經營者法律義務以及賠償責任的構成，引導商家樹立尊重保護知識產權意識。“作為商家，在采購商品時應對所售產品是否侵犯他人注冊商標權進行審查。”
通過現場普法，被告的情緒由對抗轉化為配合調解工作。
“原告公司已經將賠償金額調低了，只是收取前期支出的律師費、公證費等一些必要開銷。”王靜惠結合各地法院同類案件裁判情況，經過近2個多小時的釋法引導、耐心調解，該批商戶接受了原告提出的個性化調解方案。
在王靜惠的主持下，17家商鋪與原告簽署調解協議，當場支付侵權賠償款項，全部履行完畢。
結局：60多人“維權群”變“生意群”
在“首案”達成調解協議后，王靜惠團隊迅速開展第二、第三次調解工作，將“首案”調解結果作為處理該批案件的“范本”。同時，調解結果在涉案水果商鋪的聊天群陸續傳開，不少商鋪經營者主動聯系法院開展調解工作。
考慮到案件涉及多地當事人，原告也已制定個性化調解方案，王靜惠運用“電話調解+現場核驗”雙軌機制，一方面安排特邀調解員、法官助理通過電話跟蹤調解，提前協調合理方案；另一方面，由其和書記員按照當事人約好的時間組織簽訂調解協議，避免了雙方來回奔波，也為糾紛化解提速。截至4月16日，王靜惠團隊分工協作、高效推進，成功促成余下42家涉訴商鋪與原告達成調解協議并履行完畢。
不到一個月時間，該批案件調撤率達100%，調解結果得到了雙方的認可，實現“調解一案、解決一片”的法律效果和社會效果。
“傾心調解促發展 公正司法保知產”。原告廣東某農場有限公司向麻章法院送來了錦旗，對王靜惠團隊表示感謝。“全流程、全周期的司法服務，讓人真切感受到打官司不求人的公平與便利。我司已將案件調解成果轉化為品牌保護案例庫。”
讓人欣喜的是，許多商鋪經營者不僅意識到知識產權重要性，還主動表示要和原告公司合作銷售正宗的紅江橙。
近年來，麻章法院立足知識產權司法保護職能，堅持調解為先、快審快結，探索“首案示范+類案調解”解紛模式，打造知識產權“快保護”通道，以更低成本、更高效率實現權益保護與矛盾化解的雙贏。今年以來，麻章法院已辦結知識產權民商事案件558件，調撤率47.06%，平均審理時長28.21天，以高效審理及調解強化知識產權司法保護，助力優化法治營商環境。
