據媒體報道,3月18日,搭載著720余名旅客的Y874次銀發賞花專列從湛江站緩緩駛出,開啟了為期5天的貴州興義賞花之旅。這是湛江火車站今年開行的首趟銀發賞花專列。
今年開行的首趟銀發賞花專列,更像是一趟駛向美好新生活的“幸福專列”,開啟了老年旅游市場的新熱潮,也為拉動湛江文旅消費注入了新活力。
近年來,伴隨中國人口老齡化進程加快,銀發群體逐漸成為旅游市場的重要力量。統計顯示,我國60歲至69歲的低齡老年人口占60歲及以上人口比重超過50%。這些低齡老年人既有時間和精力,也有一定的經濟基礎和提高生活品質的愿望。在旅游中飽覽大好河山、領略風土人情、品嘗各地美食,日益成為老年人重要的休閑娛樂方式。湛江火車站敏銳捕捉到這一市場變化,與旅行社聯合協作,開辟并優化旅游專列新路線、新服務,這種緊跟市場需求、不斷創新服務的做法,值得點贊。
長期以來,“上車睡覺、下車拍照”的“特種兵式旅游”與老年人慢節奏、重安全、求舒適的出行需求錯配。今年首趟銀發賞花專列成功開行的背后,是精準的用戶畫像與服務創新。
對于老年旅客來說,火車專列游提供了一種安全、舒適且便捷的旅游方式——培訓專業的老年旅游服務團隊,提升導游、列車員的適老化服務能力;在列車上配備專業醫護人員,提供健康監測和應急醫療服務;湛江火車站還充分發揮“海港情”服務臺作用,提供精心、精細、精準的服務,從候車區的設置到服務用品的配備,都體現了對老年旅客的關懷。同時,專列的“專”除了意味著更加適老化的“專業”,還有能夠直接將老年旅客送達目的地的“專程”,減少了中轉奔波的勞累,老年旅客出游自然更舒心。
從旅游行業發展的角度來看,銀發賞花專列的推出,為老“游”所樂帶來了全新的“打開方式”。隨著中老年旅游市場的不斷拓寬,定制游、康養游、候鳥旅居等多種旅游模式相繼涌現。湛江火車站推出的銀發賞花專列,不僅優化旅行路線,更難得的是賦予旅游列車更多“溫度”,以“移動社區”的新場景創造了獨特的社交新生態。
增開銀發旅游專列,是拉動“消費馬車”奔騰向前的重要舉措。持續增強“列車”動力,激發“馬車”活力,離不開積極主動作為。除了通過旅游專列將湛江游客送到天南海北,有關職能部門更應與湛江火車站合力,吸引更多外地游客乘坐銀發旅游專列到湛江來。特別是“三月三”將至,湛江正好乘銀發專列開行的東風,掀起一波引客入湛旅游熱潮。