停航送溫情 細(xì)致顯關(guān)懷

1月24日凌晨4時20起，受大霧天氣影響，瓊州海峽新海港、秀英港接續(xù)停航。面對大霧停航，海峽股份港口、船舶迅速響應(yīng)，組織一線工作人員和志愿者，在新海港和秀英港開展了一場溫馨的慰問活動。

天還沒亮，一線工作人員和志愿者便集結(jié)起來，分成兩個小組，來到港口客運樞紐區(qū)域和待渡車場，將一份份準(zhǔn)備好的水、八寶粥和面包等食物遞送到司機(jī)和旅客手中，并耐心詢問大家的需求，及時為大家答疑解惑，根據(jù)現(xiàn)場旅客需求做好各項保障服務(wù)工作。司機(jī)和旅客們紛紛表示，雖然遇到了停航的突發(fā)情況，但新海港及時周到的服務(wù)讓他們倍感溫暖和安心。當(dāng)前已進(jìn)入大霧頻繁的季節(jié)，海峽股份將持續(xù)關(guān)注天氣變化，加強(qiáng)安全管理，按照春運客滾運輸大霧停航應(yīng)急處置工作機(jī)制，做好氣象預(yù)警、信息發(fā)布、查驗管理、票務(wù)管理、運力保障、客訴應(yīng)對及暖心服務(wù)等各項保障工作。