為切實了解基層服務中客戶的實際需求，進一步優化客戶服務體驗，郵儲銀行湛江市分行積極組織轄內各支行開展“行長值大堂”活動，由支部書記、行長深入基層一線實地作業，充分發揮示范帶頭作用，以實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念。
郵儲銀行遂溪縣支行行長在活動當天，認真傾聽客戶的需求和意見，詳細了解客戶在使用郵儲銀行產品和服務過程中的體驗感受。對于客戶提出的關于理財產品、貸款業務等方面的疑問，充分發揮自身的專業優勢，給予了耐心細致的解答，并根據客戶的實際情況提供個性化的金融建議，得到了客戶的高度認可和好評。
郵儲銀行湛江市赤坎支行行長積極扮演好大堂經理的角色，熱情接待每一位前來辦理業務的客戶，協助客戶辦理各類業務，積極了解客戶近期的金融需求和對銀行服務的感受。在與客戶交流的過程中，該行行長還積極向客戶普及金融知識，結合當前的經濟形勢和政策背景，向客戶介紹銀行的金融產品和服務優勢，引導客戶樹立正確的金融觀念，增強風險防范意識。
此次“行長值大堂”活動，不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，還進一步推動銀行服務質量的提升。接下來，郵儲銀行湛江市分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷優化服務模式，持續提升服務質量，致力于為湛江地方經濟發展和廣大城鄉居民提供更加有力的金融支持。
