東海島高壓天然氣智慧門站。記者歐陽澤 攝
近日， 湛江東海島天然氣利用項目一期工程門站落成，標志著天然氣長輸管線進入東海島園區“最后一公里”向前邁了一大步，為湛江發展的“火車頭”加足燃料。這一喜事，是湛江新奧燃氣有限公司（以下簡稱“湛江新奧”）二十年發展歷程中濃墨重彩的一筆，同時開啟了湛江綠色能源保供的新篇章。
二十年前，湛江新奧從湛江市燃氣集團公司接過管道天然氣供應服務的接力棒，猶如一粒躍動的火種，穿梭深邃的時光隧道，點亮雷州半島紅土大地，源源不斷地為湛江發展注入清潔綠色能源。
逐“綠”同行 點燃發展“主引擎”
金秋時節，湛江發展大工業的主戰場東海島建設熱辣滾燙，發展活力噴涌。
近年來，隨著寶鋼湛江鋼鐵、中科煉化、巴斯夫(湛江)一體化基地等重大項目建成投產或加快建設，一批批上下游產業項目先后落子，東海島綠色鋼鐵、綠色石化、綠色造紙世界級產業集群正在不斷壯大。這一進程中，東海島對天然氣的需求也在逐年增長。
隨著東海島門站的落成，湛江東海島天然氣利用項目一期工程預計今年11月具備通氣條件，為園區企業建設發展源源不斷輸送清潔綠色能源。此前，湛江新奧與湛江鋼鐵、巴斯夫、冠豪高新均已簽訂供用氣合同，助力湛江重大項目建設，構建現代綠色產業體系。
該項目總投資超2億元，建設高壓門站1個，高壓管線約15公里，設計壓力為6.3Mpa，年輸氣能力達20億立方米，將實現天然氣長期、連續、穩定的供應，形成天然氣氣液互補供氣格局，滿足東海島中遠期天然氣需求。
在工業園區大手筆鋪設管網，彰顯了湛江新奧扎根湛江二十年收獲的實力與底氣，以及投資湛江、投資未來的堅定信心。這更是其積極落實“雙碳”目標，始終堅持與地方發展同頻共振，深度服務經濟社會發展的生動寫照。
當前，湛江奮力抓好產業強市，圍繞推動綠色鋼鐵、綠色石化、綠色能源等支柱產業集聚發展強化延鏈補鏈強鏈，全面夯實高質量發展的產業根基。
逐“綠”同行，共赴新程。湛江新奧致力成為能源聚合服務商的先驅者，不斷完善清潔低碳、安全高效的現代能源體系，并結合十多年發展泛能實踐，依托光伏、儲能、充電樁、微電網實現“荷源網儲”一體化，不斷滿足千行萬企可靠、經濟、清潔、高效的能源需求，助力湛江不斷厚植高質量發展的綠色底色。
截至今年9月，湛江新奧先后為46家企業提供供熱服務，為客戶供應190萬立方壓縮空氣；簽約泛能微網項目14個；簽約光伏項目10個共計9.87MW，總發電量高達77.76萬kwh，總供能量高達6950萬kwh。
廉江匯海飼料光伏項目投運。 新奧供圖
積厚成勢 繪就供氣“一張網”
篳路藍縷，以啟山林。從沒有一寸管網，到一條條低碳清潔能源大動脈在湛江大地鋪展開來，走進千家萬戶、園區企業，湛江新奧艱苦奮斗、砥礪前行，走過了不平凡的二十年。
2004年7月，湛江新奧全面接管湛江市燃氣集團公司生產經營業務，攜手湛江市國資委勇扛光榮使命，一路進發。
2005年11月，湛江新奧寶滿LNG儲配站通氣點火，使湛江成為廣東第二個規模化使用天然氣的城市。
2005年，運送寶滿儲配站儲罐的車輛進入湛江市區。新奧供圖
2007年9月，湛江新奧投建廣東省首家L-CNG汽車加氣站正式投入使用。
寶滿LNG儲配站。
2020年6月，湛江市中心城區管輸氣正式通氣，湛江成為粵西首個使用管輸氣城市。
2022年4月，湛江新奧首個光伏示范項目開工建設。
……
2020年，湛江市中心城區管輸氣通氣儀式。
時光鐫刻奮斗的足跡。目前，湛江新奧累計敷設燃氣管網1445公里，城市管道燃氣服務輻射霞山、赤坎、經開區、東海島、麻章、坡頭、雷州、廉江、吳川等區域，服務居民用戶46萬戶、工商業用戶1500個、泛能用戶66家，覆蓋全市300余萬人口，天然氣“一張網”加快完善，“多氣源”穩定供氣格局逐步形成。
二十年間，湛江新奧累計銷售氣量超16億立方米，折合標準煤超198萬噸，共計減少污染物排放二氧化碳約532萬噸、二氧化硫約17000噸、氮氧化物約15000噸、煙塵約3萬噸，有力守護了湛江的碧水藍天。
數智賦能 筑牢安全“生命線”
在湛江新奧，安全是良知，是責任，是發展的生命線。從“隱患整改”到“預測維保”，從“嚴防死守”到“數智管理”，該公司不斷完善制度體系，加強技術創新，提升企業安全管理水平，保證湛江人民安全穩定用氣。
聚焦客戶端隱患治理、老舊管網改造、泛能托管項目等關鍵領域，該公司累計完成20萬余條橡膠軟管、1.9萬臺無熄火保護灶具、9千余臺直排熱水器的隱患治理，改造老舊管網300公里，實現了客戶端本質安全的提升，確保了全市燃氣管網設施的安全穩定運營。
1400多公里的管網縱橫交錯，且埋在不可見的地下，如何確保安全運行？2021年開始，湛江新奧先后投入近億元，全面推進安全數智化建設，筑牢城市安全“防火墻”。
在管網端，安裝物聯壓力、泄漏監測設備共計1357套；在客戶端，安裝泄漏報警器、AI自閉閥共計15769臺；在廠站，配備激光云臺等設施，24小時監測燃氣輸配工藝管道安全情況。這些物聯設備的安裝，實現了全場景監管，通過實時的前端數據采集與傳輸，讓安全“看得見”。
在該公司安全運行的“大腦”——智慧運營平臺，巨幅屏幕密密麻麻顯示著各燃氣壓力檢測點燃氣進出站壓力和流量數據、管網巡查和戶內維修人員所在位置等，讓看不見的燃氣變身“看得見”的數字。示險工程師手指輕輕一點，即可查看燃氣壓力檢測設備運行情況，在“云端”實現24小時安全巡邏。
智能運營中心。記者歐陽澤 攝
智慧運營平臺的建設，為湛江新奧的安全管理裝上了“千里眼”。系統預置規則對所感知風險建立長效預防機制，實現決策“知重點”。一旦出現漏氣等風險隱患信息，系統第一時間傳到平臺，并自動向距離最近的員工派發工單，實現第一時間發現問題，第一時間處置風險。此外，通過對風險隱患的專項整改、結果跟蹤，用閉環管理實現安全“有人管”。
“通過智能技術的持續升級，湛江新奧已形成‘看得見、知重點、有人管’的安全閉環管理體系，實現了項目運行和客戶服務的全場景、全流程、全方位數智化監管，為安全用氣保駕護航。”該公司安全管理部主任金永鑫表示。
優化服務 當好用戶“貼心人”
從24小時服務熱線95158設立，到200余臺自助終端設備投放，再到“新奧95158網廳”、“e城e家”APP、企業公眾號的運營……湛江新奧始終秉承“361°服務，滿意多一點”的服務理念，持續優化提升服務標準，實現線上線下服務全覆蓋，讓企業群眾用氣更便捷、高效。
“阿姨，更換物聯表后，不用再來營業廳排隊，在家掃碼，幾分鐘就可以完成充值了。”在赤坎海北路新奧營業廳，工作人員向辦理業務的市民介紹，湛江新奧引入了智能燃氣管理系統，用戶通過手機端可隨時查看燃氣用量，還可預約上門服務。
為讓用戶燃氣充值更便捷，該公司大力普及自助、線上充值，推廣物聯表，開發IC卡NFC、藍牙等居家充值功能，并在大型小區門口安裝售氣設備，結合微信小程序和手機藍牙，實現了居民手機自助充值，覆蓋面達到99%。
在線下，“點對點”“面對面”為用戶提供貼心服務。服務團隊24小時全天候待命，從安裝到維護，從咨詢到應急處理，確保用能企業的需求得到及時、專業的響應。
緊貼人民品質生活的需求，如今，湛江新奧以數智平臺為依托，以燃氣切入，多場景廣泛物聯+智能連接客戶，積極探索發展康、游、服、智等品質生活服務和智慧家庭業務。
目前，該公司已構建智慧社區30余個，打造系列燃氣智能安防產品和智慧廚房產品，為50萬家庭提供安全無憂的用氣保障。
踐諾于行 勇做時代“擔當者”
湛江新奧成立早期，因華南地區儲氣設備建設不足，湛江的天然氣需從新疆運輸而來。2008年初大雪災，全國多地高速道路陷入癱瘓，燃氣保供極為艱難。
“在積雪嚴重的地方，我們的安全引導員拿著棍子在前面一段段地探路，確保安全后，大槽車慢慢挪動前行。我們頂著風雪嚴寒，長途跋涉4000多公里，用了十多天終于把燃氣運回湛江，兌現居民‘不停氣’的承諾。”后來被稱為“新奧鐵軍”的老員工回憶這段難忘的經歷，難掩自豪的神色。
二十年間，無論是超強臺風吹襲，還是疫情肆虐，湛江新奧從未中斷燃氣供應，有力保障全市人民的生產生活需求。
抗洪救災、抗震救災、精準扶貧、愛心助學、植樹護綠……湛江新奧人不吝奉獻，以實際行動踐行了企業承諾，朝著“成為一家受人尊敬的創新型智慧企業”的愿景堅定前行。
向汶川地震災區捐贈救災物資。 新奧供圖
為雷州赤嵌小學捐助愛心桌椅。 新奧供圖
二十年砥礪奮進，二十年春華秋實。湛江新奧以責任與擔當贏得社會高度認可。接連獲得全國模范職工之家、廣東省五一勞動獎狀、廣東省模范“職工之家”紅旗單位、廣東省誠信示范單位、省AAA級重質量守信用示范單位、廣東省最具社會責任感企業、湛江市“精準扶貧”熱心企業、“省級骨干危險化學品事故應急救援搶險專業隊”等榮譽，成為行業標桿企業。
發展惟實干，奮斗正當時。湛江新奧燃氣有限公司黨委書記、總經理余蒙表示，站在新的起點，湛江新奧將勇擔“創建現代能源體系、提高人民生活品質”使命，錨定“政府放心、社會認同、客戶滿意、員工自豪”服務目標，繼續抓好綠色能源供應保障，強化安全生產，提升服務品質，為推動湛江跨越式、高質量發展貢獻力量。
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