近日，廣發信用卡公布了2022年前三季度業績。今年以來，廣發信用卡堅持穩中求進、進中求質的主基調，整體業績逆勢上升。截止三季度末，累計發卡量到1.07億張，消費總額1.89萬億元，同比增長7%。其中，大灣區累計發卡超2400萬張，交易總額超3600億元。
今年以來，廣發信用卡持續踐行“以人民為中心”理念，持續推行2021年年中提出的“千人千面、極致體驗”經營策略，以智能化、精細化手段從多方面提升信用卡業務惠民特性，在為公眾提供溫暖、可靠、安全的信貸及支付服務的同時，發揮信用卡促消費的價值，服務高質量發展大局。
助推“雙碳”目標落地 深耕灣區金融服務
“碳達峰”“碳中和”是當前經濟社會的高頻詞，作為央企成員單位下屬機構的廣發信用卡，近年來也持續加大在“綠色發展”方面的金融服務力度。今年，廣發信用卡與電力央企南方電網公司合作推出廣發南方電網聯名卡，為近億的南方電網客戶提供充電樁優惠券、電費充值返現、購物消費返現等新能源及生活消費便利權益，通過消費福利促進新能源消費需求釋放，助力充電樁建設和新能源汽車發展，從產業落地的角度切實助力碳達峰、碳中和目標的落地。
廣發信用卡還通過汽車金融業務加碼對新能源汽車領域的服務力度。今年，廣發信用卡升級了拳頭產品——廣發車主卡的核心權益，為新能源車主提供全年最高1000元返現優惠，不斷提升產品的市場競爭能力和用戶服務能力，為新能源汽車產業發展提供金融力量。同時，還與新能源汽車品牌——包括華為AITO、哪吒汽車、奇瑞新能源、高合汽車等展開廣泛合作，聯手推出汽車消費分期產品和服務，加快助力新能源汽車的普及速度。
作為國有金融機構，廣發信用卡一直主動服務國家重大戰略發展布局。除了 “雙碳”方面的使命擔當，廣發信用卡還積極參與助力粵港澳大灣區建設。今年以來，廣發信用卡升級了粵港澳大灣區系列信用卡，大力發揮廣發銀行“零售協同”能力，為灣區客戶提供消費信貸、保險、理財、投資等一站式綜合金融服務。截止三季度末，廣發信用卡今年在大灣區的消費總額超3600億元，累計發卡量超2400萬張。
豐富金融產品供給 踐行提振消費使命
在“突出零售”的戰略引領下，廣發信用卡近年來不斷豐富零售產品供給，發力精細化經營。廣發信用卡升級了女性專屬信用卡，推出廣發真情卡星鉆版，今年內累計發出近25萬張，觸達眾多具有多元需求的女性用戶。廣發真情卡打造高倍積分、積分共享，以及高奢禮贈等全新的權益，形成了消費促消費的良性循環，確立了該產品的持續性發展戰略，也對拉動社會消費起到重要作用。
“95后”是當前最具有消費潛力的群體，正在成為新一代的消費主力軍。為滿足年輕客群的消費習慣和個性化需要，廣發信用卡今年推出了“95后”專屬信用卡——廣發有魚卡，致力為“Z世代”提供潮流有趣的消費信貸服務。三季度末，廣發有魚卡累計發卡36萬張，帶領年輕人實現了大商戶消費與支付平臺消費的雙重返利自由。
在全國發力提振消費穩增長的今年，廣發信用卡堅定踐行提振消費的使命，各類大型促消費活動頻頻推出，“春季行動”“超級廣發日”“周末出游找廣發”“露營季”“超級刷刷刷”“超級發發發”等營銷活動大受市場歡迎。據統計，截止三季度末，廣發信用卡累計消費總額1.89萬億元，為商旅、餐飲等行業增長注入強大能量。
“千人千面”存量經營 創造極致服務體驗
今年以來，廣發信用卡業務的穩健發展，與存量時期的精細化運營戰略息息相關。2021年年中廣發信用卡提出在信用卡APP發展新階段 ，要以“千人千面、極致體驗”的精細化經營策略提升服務。在“千人千面”戰略規劃下，廣發信用卡已實現對近500個客群的分群經營，幾乎完成全部核心客戶的精細化經營部署。作為業務數字化轉型的主陣地之一，發現精彩APP的8月末活躍度同比去年增長11.4%，創下了歷史新高。
廣發信用卡相關負責人表示，“千人千面”的經營是深挖客戶需求、提升客戶活躍的必然之路，有利于應對瞬息萬變的市場形勢，接下來廣發信用卡將持續深化“千人千面”的實施深度，運用科技化手段加強布局，從多方面促動客戶消費意愿，探索新場景新業務，持續提升為客戶提供觸手可達的服務體驗。
信用卡作為當代金融行業的重要部分，對于穩定經濟大盤、提振消費市場，有著不可忽視的作用。廣發信用卡將繼續積極響應政策部署，更加深入踐行“以人民為中心”的服務理念，提升個性化、多元化、多層次的金融服務能力，為穩增長、惠民生做出新的貢獻。
