何謂大數(shù)據(jù)、大文旅？筆者妹妹一家住在杭州，其小孩就在搞網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作。前不久筆者去杭州時(shí)專(zhuān)們就數(shù)字文旅作過(guò)調(diào)查。浙江大數(shù)據(jù)大文旅是全國(guó)搞的最早、規(guī)摸最大、最為成熟的，目前己經(jīng)實(shí)現(xiàn)深度融合、多層共享、精準(zhǔn)運(yùn)行、高效監(jiān)測(cè)。
要實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)智慧化、智能化，其根本就是要實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)大文旅首先要解決的是線(xiàn)上購(gòu)票、掃碼入園、自助導(dǎo)游、自助入住等“無(wú)接觸”式旅游。浙江全省在2019年就實(shí)現(xiàn)了全省文旅資源產(chǎn)品（包括景區(qū)、酒店、民宿、博物館等）預(yù)約預(yù)訂在線(xiàn)服務(wù)，并與全國(guó)健康碼數(shù)據(jù)打通，推出了“文旅綠碼”實(shí)名制分時(shí)預(yù)約，滿(mǎn)足了所有游客無(wú)接觸式旅游的需求。
近年來(lái)數(shù)字文旅迅猛發(fā)展著，以浙江省為例，從最初的開(kāi)辟預(yù)約預(yù)訂在線(xiàn)管理服務(wù)到迅速建立文旅信息平臺(tái)，對(duì)景區(qū)客流精密智控，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各旅游管理區(qū)超限流狀況，結(jié)合視頻分析聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮。搭建暢游浙江App、小程序等全站平臺(tái)，用戶(hù)在首頁(yè)即可獲得各種旅游資訊，目的地推薦、當(dāng)季特惠等最新內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)文旅導(dǎo)覽一張圖，文旅資源一張圖，數(shù)據(jù)共享一張圖綜合運(yùn)用與展示，極大方便了旅客需求。平臺(tái)還定向推送預(yù)警信息，如果景區(qū)客流量超過(guò)接待規(guī)模，平臺(tái)就會(huì)發(fā)岀限流預(yù)警，游客提前知曉信息，不會(huì)貿(mào)然前往。 借助“文旅信息平臺(tái)”，浙江還推出“非遺大腦”，通過(guò)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)科技保護(hù)和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。建立非遺保護(hù)傳承監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全市非遺資源的數(shù)字化管理，為更好推進(jìn)非遺文化與旅游深度融合提供參考依據(jù)。
文旅數(shù)字平臺(tái)還注重強(qiáng)化文化和旅游信息的整合和利用，實(shí)時(shí)匯聚藝術(shù)演岀、文博展覽、景區(qū)活動(dòng)等信息，跨部門(mén)整合教育、體育、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等涉及旅行信息，統(tǒng)一向游客發(fā)布。通過(guò)大數(shù)據(jù)深度挖掘優(yōu)質(zhì)資源和產(chǎn)品，重點(diǎn)突岀中高端線(xiàn)路產(chǎn)品的研發(fā)和宣傳推廣。
加快推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在文旅行業(yè)的實(shí)踐和應(yīng)用，己形成浩蕩前行的潮流。湛江應(yīng)該緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)信息技術(shù)發(fā)展步伐，順勢(shì)而為，主動(dòng)作為，力爭(zhēng)有大的建樹(shù)。筆者以為，湛江首先要運(yùn)用5G技術(shù)，建立完善的“暢游湛江”旅游信息平臺(tái)，用大數(shù)據(jù)整合全市各方旅游資源。要分步實(shí)施對(duì)各旅游景點(diǎn)、酒店、文化博物館等的數(shù)字化建設(shè)，真正做到旅游資源匯聚在同一個(gè)平臺(tái)，彼此共享。湛江要以豐富的文旅資源為核心，將文化產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展，努力將文旅資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。要盡快構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)要素的智慧化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)合作標(biāo)準(zhǔn)體系，用產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。建設(shè)大數(shù)據(jù)大文旅需要較大的投入，要立足湛江實(shí)際，把握重點(diǎn)、精準(zhǔn)布局、分步實(shí)施，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。只有久久為功，持之以恒，才能功到自然成，打好大數(shù)據(jù)、大文旅攻堅(jiān)戰(zhàn)，走好走穩(wěn)旅游文化加科學(xué)技術(shù)的融合發(fā)展之路。
