日前,“筆墨繪振興·鏡頭照遂溪——媒體賦能‘百千萬’ 共慶中國記者節”記者采風團走進江洪鎮笑口灘房車露營基地,看到來自黑B、遼H、吉D等地的房車整齊排列,宛如一道流動的濱海風景線。(據《湛江日報》)
隨著北方寒意漸濃,越來越多“候鳥式”游客向南而行。來自黑龍江、遼寧、吉林等地的游客在江洪鎮笑口灘房車露營基地里安營扎寨,用鏡頭記錄落日熔金的壯美,用味蕾感受生猛海鮮的鮮甜。江洪鎮的實踐告訴我們:迎接房車潮,靠的是“讓人住得舒心”的服務功力,我們要繼續擦亮“暖冬”的招牌。
房車游客的需求,客觀來說不止于“有個車位”那么簡單。黑龍江游客吳姨的話指出了關鍵之處:“水電方便、海鮮鮮甜、住著舒心”。這“舒心”二字,藏著最樸素的服務宗旨:把細節做到游客心坎里。你看,觀海棧道設計生態磚,搭配本土綠植,周邊200米內飯店民宿俱全,充電樁、露天灶臺的配置解了自駕出行的燃眉之急……這些看似瑣碎的安排,透著對生活的體貼,實則也是“換位思考”的結果:游客帶著家在路上,營地就得變成“移動的家”的延伸,讓“異鄉”也能生出“故鄉”的暖意。
湛江迎接房車潮,手里攥著大自然賞的“好牌”——雷州半島的冬日暖陽、碧海銀灘,本就是吸引“候鳥”的天然磁石。但要讓每年如約而至的房車客從“匆匆過客”變成“回頭??汀?,光靠天賦還不夠,得在“服務閉環”上精雕細琢。比如,把房車營地與市內其他景點串成線,讓游客在營地落腳后,能順著線路深入體驗,不只是“打卡就走”。 讓一個個營地成為串聯全域的“珍珠”,用順暢的交通、完善的補給、特色的體驗把它們串起來,游客自然會覺得“來了不想走,走了還想來”。
房車旅游的興起,本質上是對“慢體驗”的向往,考驗的是城市的“服務密度”。不同于傳統旅游的“酒店—景點”模式,房車游客更依賴沿途的“毛細血管”:1個好用的充電樁、干凈的衛生間、能買到新鮮海鮮的市集,甚至是熱情指路的村民,都是構成“美好體驗”的碎片。我們要做的,就是把這種“小而美”的服務復制開來:在各區縣聯動建立房車服務地圖,實時更新補給點、維修點信息;培訓村民成為“旅游向導”,用方言講好本地故事;讓海鮮市場開通“房車綠色通道”,讓游客輕松帶走“湛江味道”??梢哉f,服務的溫度,往往就藏在這些看得見、摸得著的細節里。
當北方游客在湛江看日落、挑膏蟹、烤海蝦時,他們分享的短視頻、朋友圈,就是湛江最好的“活廣告”。這種口碑傳播的力量,遠勝過千言萬語的宣傳。因此,我們該拿出“繡花功夫”:讓每個游客感受到真誠,這座城市定能在這個冬天,交出一份讓“候鳥”們滿意的答卷,讓“湛江暖冬”的招牌,越擦越亮。









