花費10多元，就能享受一頓營養(yǎng)美味的社區(qū)養(yǎng)老餐；每月花費數(shù)百元，智能語音機器人能為老人提供24小時心率、血壓等健康監(jiān)測；花費上千元，家居設施可以進行一系列適老化改造……近日，記者走訪了多個全國示范性老年友好型社區(qū)，發(fā)現(xiàn)越來越多的老年人愿意為了追求生活品質(zhì)而買單。相應地，各個社區(qū)也加大了惠老助老力度，銀齡“幸福圈”正有力撬動銀發(fā)“經(jīng)濟圈”。
民政部老齡工作司相關(guān)負責人介紹，創(chuàng)建老年友好型社區(qū)，意味著通過整合社區(qū)及周邊養(yǎng)老、醫(yī)療、生活照料等資源，將碎片化服務整合為系統(tǒng)性供給，實現(xiàn)資源的高效配置。目前，各地已創(chuàng)建2990個全國示范性老年友好型社區(qū)。
相關(guān)研究表明，隨著老年人的消費意愿不斷提升，“商品+服務+數(shù)據(jù)”的社區(qū)消費新生態(tài)正逐步興起，助力銀發(fā)經(jīng)濟破局。
基礎設施升級，養(yǎng)老環(huán)境持續(xù)改善
家住北京市海淀區(qū)學院路街道石油大院社區(qū)的濮永芳老人，今年已經(jīng)80多歲了。前段時間，濮奶奶身上配置的體征監(jiān)測帶示警，她簽約的家庭醫(yī)生立即同她取得聯(lián)系，詢問相關(guān)情況?！坝辛诉@些關(guān)愛保護舉措，我晚上睡覺更踏實了！”濮奶奶笑著說。
上述舉措，只是石油大院社區(qū)推廣智慧養(yǎng)老的探索之一。石油大院社區(qū)工作人員趙萌告訴記者，當前，社區(qū)常住人口達11000人，其中，60歲以上的老人占比27%，80歲以上的老人占比6.6%。“這一數(shù)據(jù)凸顯了社區(qū)在養(yǎng)老服務方面具備巨大潛力。”趙萌說。
創(chuàng)建老年友好型社區(qū)，意味著要打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)。為此，石油大院社區(qū)與某科技企業(yè)合作，引入其智能語音機器人，為老年人提供全天24小時的火災報警、跌倒報警、心率監(jiān)測、遠程問診等多項服務。
學院路街道工作人員陳琢介紹，石油大院社區(qū)還引入了智慧健康養(yǎng)老平臺，以線上線下相結(jié)合的方式，向老年人提供上門理發(fā)、陪醫(yī)就診、外出接送等增值服務，“讓更多老年人‘用得上’‘用得起’”。
來到臨近的二里莊社區(qū)，北京市海淀區(qū)學院路優(yōu)護萬家養(yǎng)老照料中心坐落其中。照料中心相關(guān)負責人告訴記者，照料中心與二里莊社區(qū)衛(wèi)生服務站同樓運營，形成了“前醫(yī)后養(yǎng)”的獨特模式。同時，照料中心還與人工智能醫(yī)療企業(yè)開展合作，通過生命體征監(jiān)測雷達、跌倒檢測雷達和后臺管理系統(tǒng)，實現(xiàn)實時呼吸、心率監(jiān)測，睡眠質(zhì)量分析，以及針對呼吸、心率異常和衛(wèi)生間跌倒等情況的及時告警，幫助照料中心的醫(yī)療團隊更加精準地掌握老年人健康狀況。
“今年下半年，我們計劃將智能設備部署到二里莊社區(qū)與石油大院社區(qū)的老年人家中，讓更多老年人只需花費很少的費用，就能享受優(yōu)質(zhì)的守護?！睂W院路街道辦事處副主任秦愛光說。
創(chuàng)建老年友好型社區(qū)，離不開社區(qū)養(yǎng)老服務環(huán)境的改善。
家住四川省成都市錦江區(qū)牛市口街道九眼橋社區(qū)的唐立貞奶奶，今年已經(jīng)90多歲。前段時間，唐奶奶向社區(qū)申請了家庭適老化改造，包括建筑硬件改造、家居家裝改造、智能化用具配備等。
九眼橋社區(qū)黨委書記董毅告訴記者，通過錦江區(qū)民政局發(fā)起的“友邦友愛·樂齡計劃”項目，社區(qū)為唐奶奶在浴室加裝了坐便椅、沐浴椅，在過道安裝智能感應小夜燈，在臥室配備特定電磁波治療儀，在客廳配備血氧儀、血壓計、血糖儀等，并提供智能手環(huán)等諸多設備，大幅提升了她的生活品質(zhì)。
不只是改造一個老人的家園，更是要改造全體老年人的家園。董毅介紹，社區(qū)工作人員、微網(wǎng)格員每月定期對特殊老年群體家庭用水、用電和用氣等設施進行安全檢查、隱患排查，并按照熱水器400元/臺、灶具200元/臺、軟管20元/根的標準，為特殊老年群體家庭申報燃氣具更換補貼。同時，社區(qū)還在宏濟新路95號老舊小區(qū)改造項目、D10新建小區(qū)中，增設坡道、欄桿扶手等無障礙設施設備；在老年人主要活動場地及通行道路上設置休息座椅，方便老年人出行。
“在各項改造工作中，社區(qū)針對老年人的實際需求，都會提供相應的補貼，讓老年人的每一筆花費都物有所值?！倍阏f。
生活更加便捷，老年人愿為服務“下單”
清晨8點鐘，家住浙江省杭州市西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)政苑社區(qū)的章阿姨，又來到社區(qū)民生綜合體一層的幸福餐廳，享受起可口的早餐。“我每天都來，但總也吃不膩，因為啊，這里每天都有新花樣?！闭掳⒁绦χf。
政苑社區(qū)黨委書記章曉蓓告訴記者，整合利用社區(qū)資源，以社區(qū)食堂、老年助餐點、上門送餐等形式為老年人提供助餐服務，是創(chuàng)建老年友好型社區(qū)的重要內(nèi)容。作為一個擁有1770余名老年人的社區(qū)，這些年，幸福餐廳不僅成為老年人的“暖胃之所”，更成為托起老年人幸福生活的“民生支點”。
記者了解到，幸福餐廳采用“三餐全覆蓋+特色服務”的運營模式。同時，針對社區(qū)高齡老人占比高的特點，幸福餐廳又推出了“軟爛版”餐食標準，所有菜品均采用少油少鹽烹飪。每周更新的菜品中，還固定搭配山藥、秋葵等養(yǎng)生食材。70歲以上老人憑市民卡可使用100積分抵扣餐費，折算后每餐實際支付不足10元。很多老年人都說：“20元享受三菜一湯，比自己做飯還實惠?！?/p>
“為了延伸幸福餐廳的服務邊界，社區(qū)還為老年人提供‘餐品配送+代購代辦’的一站式服務，只需支付一定的配送費即可?！闭聲暂斫榻B，幸福食堂自2021年投入使用以來，已累計服務居民超4萬人次。同時，為了拓寬盈利渠道，幸福食堂也開始探索對外營業(yè)模式，向社會人員提供中餐、晚餐等，并通過外賣平臺進行點餐配送。
來到北京市西城區(qū)什剎海街道柳蔭街社區(qū)，只見劉海胡同11號的便民臨時蔬菜攤點前，翠綠的菠菜帶著晨露，紅彤彤的西紅柿整齊擺放……很多老年人正興致勃勃地挑選著心儀的蔬菜。
柳蔭街社區(qū)黨委書記范麗麗告訴記者，社區(qū)如今有983位60歲以上老年人，很多住在熱門旅游景點附近，附近沒有合適的超市，“就近買菜難”困擾著很多老年人。“為此，社區(qū)經(jīng)過多次研究考察，選擇密云區(qū)蔬菜種植基地作為合伙人，每周基地定期將剛采摘的新鮮蔬菜直接運送到便民臨時蔬菜攤點，并以實惠的價格出售，讓廣大老年人買得放心、吃得安心。”范麗麗說。
“下一步，社區(qū)計劃將便民臨時蔬菜攤點從單純的‘賣菜’升級為‘便民服務驛站+社交平臺+健康管理站’，切實解決老年人‘買菜難’的痛點，提升老年人幸福感和社區(qū)歸屬感?！狈尔慃愓f。
以溫情相伴，不斷擦亮“幸福養(yǎng)老”民生底色，這樣的故事正在更多地方上演。
近日，家住江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道桂花社區(qū)的王奶奶遇到了難題。前些日子她意外骨折，只能臥榻休養(yǎng)，而老伴兒則重病住院，無法給予照料。無奈之下，王奶奶在姑蘇區(qū)的社區(qū)互助養(yǎng)老平臺上發(fā)布了代取藥品的信息。很快就有人接單，幫助王奶奶解了燃眉之急。
桂花社區(qū)社工季婷告訴記者，創(chuàng)建老年友好型社區(qū)，需要建立居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老之間的服務轉(zhuǎn)介銜接機制。社區(qū)引入“騰訊?姑蘇銀發(fā)科技實驗室”的互助養(yǎng)老平臺，老年人除了可以發(fā)布各項求助信息之外，還可以根據(jù)自己的需求，預約各項服務，如縫補衣物、探訪關(guān)愛等，并根據(jù)實際情況支付相應報酬。
“比如前幾天，有位癱瘓在床的孫伯伯想理個發(fā)，剛發(fā)布了求助信息，就有理發(fā)師上門服務。這一創(chuàng)新模式能夠讓每一份需求都得到及時回應，每一份善意都能精準送達。在這個平臺的守護下，老人們可以悠然自得地安享幸福晚年?！奔炬谜f。
打造互動空間，老年精神生活更充實
從北京地鐵6號線北海北站出來，走到廠橋胡同12號，便抵達了什剎海街道興華社區(qū)的海畔鄰里客廳。店內(nèi)裝飾懷舊風滿滿，老式電話、搪瓷缸、收音機、卡式磁帶等元素隨處可見。簡餐區(qū)里，幾位老年朋友正手捧咖啡，聊得正歡。
興華社區(qū)黨委書記盛潔告訴記者，這里多為平房，每家每戶地方都不富余，一旦有客來訪，或者子女帶著孫輩看老人，連個聊天的地方都沒有。社區(qū)決定開設這個300平方米的會客空間，每小時收費80元，還提供茶飲、簡餐，沒想到特別受社區(qū)老年人歡迎，“有的老年人還把自己的孫子孫女帶來寫作業(yè)、讀書，都說什剎海居民有了放松的地兒”。
“我們在創(chuàng)建老年友好型社區(qū)時發(fā)現(xiàn)，很多老年人都希望能依托各類綜合性活動場所開展活動，滿足其日常社交和文化生活需要。”盛潔介紹，社區(qū)決定依托社區(qū)內(nèi)的各類商戶探索無門檻的公共空間，在服務社會人群的同時，也為老年人提供各類活動機會。
步入“有面兒友酒”餐廳，作為專業(yè)歌手的店主正深情吟唱，這里剛舉辦了一場“興文尚?！眰鹘y(tǒng)文化展演活動?；顒右浴皞鹘y(tǒng)曲藝+互動體驗”的形式，為轄區(qū)居民呈現(xiàn)了一場有趣的文化雅集。九榀咖啡廳二樓是一個閱讀空間，店主正在書架旁認真擺放著書籍，他說，周末這里將為老年朋友開設一場科普沙龍，報名的人可多了……
“美食、啤酒、咖啡、甜品，很多老年朋友也都喜歡。今后，我們希望同更多的商戶合作，打造更多開放、共享的文化空間，貼近老年人的日常需求，讓他們更好地走出家門，走向社會。”盛潔笑著說。
暖心社區(qū)繪就銀齡幸福畫卷。在構(gòu)建老年友好型社區(qū)的過程中，山東省濟南市市中區(qū)七里山街道海珀社區(qū)以“老人有需求、社區(qū)有服務”為原則，聚焦老年人多樣化需求，精心打造了家門口的老年大學——“海葵學堂”。學堂既有智能手機操作、短視頻AI制作等貼合時代潮流的科技課程，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝，也開設傳統(tǒng)文化、書法、舞蹈、太極拳等經(jīng)典項目，滋養(yǎng)心靈、強健體魄，還聯(lián)合山東省青少年宮推出插花、整理收納、化妝、健康養(yǎng)生等低償進階課程，讓“老有所學”成為社區(qū)生活的生動寫照。
海珀社區(qū)黨委書記王娟介紹：“我們始終將豐富老年人精神文化生活作為工作重點，全力營造溫馨和諧的社區(qū)氛圍?！币劳小俺取币饴?lián)盟單位資源，海珀社區(qū)定期開展公益集市活動。活動現(xiàn)場，義診、義賣、法律咨詢、反詐宣傳等便民服務應有盡有，磨剪子戧菜刀等傳統(tǒng)手藝再現(xiàn)煙火溫情；同時，匯聚老字號美食與非遺文化展演，為老年人奉上家門口的文化饕餮盛宴，讓歸屬感與幸福感在一次次互動體驗中生根發(fā)芽。
一個社會幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。各地在創(chuàng)建老年友好型社區(qū)過程中打造的“銀發(fā)經(jīng)濟生態(tài)圈”，使社區(qū)從“服務終端”轉(zhuǎn)型為“消費主場”，值得進一步探索。
專家表示，創(chuàng)建老年友好型社區(qū)，不僅可以在硬件設施方面通過適老化改造等措施，讓老年人的生活環(huán)境更安全舒適，也可以通過整合資源，打造一站式服務體系，在讓老年人享受到更便利可及服務的同時，也能讓其他群體重新認識銀發(fā)族的價值。（記者 任歡 楊桐彤）
