“我們老年人年紀(jì)大了，不會(huì)用手機(jī)操作養(yǎng)老資格認(rèn)證，現(xiàn)在下樓遛個(gè)彎，買(mǎi)個(gè)菜的時(shí)間順路就能搞定，實(shí)在太方便了。”近日，住在霞山城市美林小區(qū)的王阿姨樂(lè)呵呵地說(shuō)道。原來(lái)在這里出現(xiàn)了一件新鮮事——“出攤辦公”，居民們亟待解決的生活煩心事、緊急事在身邊就能得到快速處理。
新園街道銀苑社區(qū)黨支部推動(dòng)“黨建+聯(lián)建”，與共建單位形成強(qiáng)大的“朋友圈”，于近期在社區(qū)內(nèi)針對(duì)居民群眾需求而特別推出“出攤辦公”移動(dòng)服務(wù)臺(tái)，“流動(dòng)辦公桌”就是探索基層治理的有益新嘗試。一張桌子、一本民意調(diào)查記錄本、一句句暖心解答，聞風(fēng)而來(lái)的群眾：有咨詢(xún)政策的、有事項(xiàng)代辦的，有糾紛調(diào)解的，有訴求處理的，也有提意見(jiàn)建議的。
據(jù)了解，“出攤辦公”項(xiàng)目整合了多項(xiàng)服務(wù)資源，涵蓋醫(yī)保繳納、老年人高齡認(rèn)證、就業(yè)登記等各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理，以及噪音擾民、下水管道堵塞、雜物亂堆放、消防隱患等問(wèn)題的登記處理，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾在家門(mén)口就能輕松辦事。能當(dāng)場(chǎng)解決的，即辦即處，真正實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”到“一次不用跑”的服務(wù)升級(jí)，達(dá)到了“群眾少跑腿、服務(wù)多跑路、問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)辦”目的，此舉獲得群眾的廣泛贊譽(yù)。
銀苑社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“出攤辦公”的便民舉措，既方便了居民，又能提高我們的工作效率，更是生動(dòng)詮釋了“民有所呼，我必回應(yīng)”的基層治理工作理念。把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、解民憂(yōu)的事辦好，是我們社區(qū)最重要的責(zé)任。
下一步，銀苑社區(qū)計(jì)劃借助“社區(qū)合伙人”等社會(huì)資源力量?jī)?yōu)勢(shì)，積極聯(lián)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，統(tǒng)籌各類(lèi)社會(huì)組織團(tuán)體，將參與主體從“1”變?yōu)椤?+N”，定點(diǎn)定期“出攤辦公”進(jìn)各個(gè)小區(qū)的民生服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)深化“出攤辦公”模式，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，切實(shí)解決居民生活中的實(shí)際需求，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、更貼民心。
