我市舉辦3·15國際消費者權益日宣傳暨誠信教育活動

3月13日，2025年湛江市3·15國際消費者權益日宣傳暨誠信教育活動在華都匯購物中心舉辦。圍繞“共筑滿意消費”年主題，營造全社會共同關注、群眾廣泛參與消費維權、誠信經營的良好氛圍，打造公平有序的市場環境和優質安全的消費環境。

此次活動由市精神文明建設辦公室、市市場監督管理局指導，市消費者權益保護委員會、經開區市場監督管理局主辦。

活動設置了“3·15”消費維權法律宣傳咨詢點、誠信知識宣傳點，有關部門、律師協會、行業協會等在現場進行放心消費粵行動宣傳、食品安全宣傳、知識產權維權援助和糾紛調解，接受消費者投訴舉報，向廣大群眾提供包括食品、藥品、保健品、化妝品、家用醫療器械、餐飲服務等在內全方位消費維權咨詢服務，展示如何辨別假冒偽劣產品等。約40個“廣東省放心消費承諾單位”商家在展區開設展位，展示“放心消費”產品。

活動還發布2024年度湛江市消費維權十大典型案例及解讀，向新發展“雙承諾”單位、放心消費示范單位、2025年湛江市星級農貿市場授牌。

我市消費環境持續好轉，消費維權工作取得良好成效。2024年，全市市場監管系統處理投訴舉報2.5萬件，辦結率達100%，實現“事事有回音、件件有著落”，為消費者挽回經濟損失約1037萬元；71家企業入駐全國消協智慧315平臺，主動化解糾紛，讓維權更高效、更便捷；新增放心消費承諾單位1267家，線下無理由退貨承諾店408家，合計1675家，累計總量居全省前列。