3月13日，2025年湛江市3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳暨誠信教育活動(dòng)在華都匯購物中心舉辦。圍繞“共筑滿意消費(fèi)”年主題，營造全社會(huì)共同關(guān)注、群眾廣泛參與消費(fèi)維權(quán)、誠信經(jīng)營的良好氛圍，打造公平有序的市場環(huán)境和優(yōu)質(zhì)安全的消費(fèi)環(huán)境。
此次活動(dòng)由市精神文明建設(shè)辦公室、市市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)，市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局主辦。
活動(dòng)設(shè)置了“3·15”消費(fèi)維權(quán)法律宣傳咨詢點(diǎn)、誠信知識宣傳點(diǎn)，有關(guān)部門、律師協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等在現(xiàn)場進(jìn)行放心消費(fèi)粵行動(dòng)宣傳、食品安全宣傳、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助和糾紛調(diào)解，接受消費(fèi)者投訴舉報(bào)，向廣大群眾提供包括食品、藥品、保健品、化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)全方位消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)，展示如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品等。約40個(gè)“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”商家在展區(qū)開設(shè)展位，展示“放心消費(fèi)”產(chǎn)品。
活動(dòng)還發(fā)布2024年度湛江市消費(fèi)維權(quán)十大典型案例及解讀，向新發(fā)展“雙承諾”單位、放心消費(fèi)示范單位、2025年湛江市星級農(nóng)貿(mào)市場授牌。
我市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)維權(quán)工作取得良好成效。2024年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)處理投訴舉報(bào)2.5萬件，辦結(jié)率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)“事事有回音、件件有著落”，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約1037萬元；71家企業(yè)入駐全國消協(xié)智慧315平臺，主動(dòng)化解糾紛，讓維權(quán)更高效、更便捷；新增放心消費(fèi)承諾單位1267家，線下無理由退貨承諾店408家，合計(jì)1675家，累計(jì)總量居全省前列。
