保健食品非藥品 選擇購(gòu)買要謹(jǐn)慎
近年來，隨著生活水平的提高，群眾對(duì)保健食品的消費(fèi)需求比較旺盛。為讓廣大消費(fèi)者科學(xué)選購(gòu)保健食品，湛江市消委會(huì)特別梳理一些注意事項(xiàng)提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)認(rèn)知、理性消費(fèi)。
正確認(rèn)識(shí)保健品
保健食品是食品，不是藥品。在服用保健品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀說明書，了解正確的食用方法和注意事項(xiàng)，尤其是老年人、孕婦、慢性病患者等特殊人群，建議先咨詢醫(yī)生或營(yíng)養(yǎng)師。保健品不以治療疾病為目的，出現(xiàn)疾病癥狀應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就診用藥。
警惕虛假宣傳
不要輕信“包治百病”“快速見效”等夸大宣傳，不要輕信免費(fèi)講座、試用或贈(zèng)品等營(yíng)銷手段。警惕“免費(fèi)試用”“無效退款”等套路，增強(qiáng)防范意識(shí)，避免因小失大。
認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)
購(gòu)買保健食品時(shí)，請(qǐng)選擇信譽(yù)良好的商家，認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)、保健食品注冊(cè)號(hào)或備案號(hào)，外包裝的主要展示版面是否標(biāo)注“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”警示用語。確認(rèn)產(chǎn)品是否有標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等信息，不購(gòu)買標(biāo)簽上沒有食品生產(chǎn)許可證號(hào)的預(yù)包裝食品。
注意跨境電商產(chǎn)品
如果選擇通過跨境電商購(gòu)買境外保健食品，需要注意跨境電商零售進(jìn)口食品原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求，可能與我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，尤其是宣稱功能的進(jìn)口食品，其管理方式與我國(guó)不同，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。
留存購(gòu)買憑證
選購(gòu)保健食品時(shí)，建議消費(fèi)者到放心消費(fèi)雙承諾店選購(gòu)。在購(gòu)買保健食品之后一定要索取并保存好小票、消費(fèi)記錄、發(fā)票等消費(fèi)憑證。消費(fèi)憑證上應(yīng)當(dāng)注明商品的名稱、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與商家協(xié)商，如協(xié)商不成，可撥打12315，也可通過微信小程序“全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)”進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
預(yù)付消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn) 理性消費(fèi)是關(guān)鍵
近年來，預(yù)付式消費(fèi)已成為一種熱門的消費(fèi)方式，特別在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、體育健身、美容美發(fā)等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，發(fā)生預(yù)付式消費(fèi)糾紛也是投訴熱點(diǎn)之一。為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，共筑滿意消費(fèi)，湛江市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：
謹(jǐn)慎選擇商家。在購(gòu)買辦理預(yù)付款卡服務(wù)前，了解經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)資質(zhì)、市場(chǎng)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)狀況等，盡量選擇規(guī)模較大的商家，查驗(yàn)商家是否具備經(jīng)營(yíng)主體資格，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名稱與宣傳資料所標(biāo)注的企業(yè)名稱是否一致，避免“職業(yè)閉店人”而造成損失。
理性消費(fèi)。根據(jù)自己的實(shí)際消費(fèi)需求和消費(fèi)能力，合理確定充值金額，避免一次性充值過多。不要向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（教育）一次性繳納時(shí)間跨度超過3個(gè)月、60課時(shí)或5000元的費(fèi)用。預(yù)付消費(fèi)的額度越大，消費(fèi)周期越長(zhǎng)，消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)越大。保持理性，不要被商家的充值優(yōu)惠所誘惑，盲目大量充值，避免陷入消費(fèi)陷阱。
簽訂合同。不要輕信業(yè)務(wù)人員口頭承諾，簽訂合同時(shí)注意合同具體內(nèi)容、價(jià)格、違約責(zé)任等條款，是否明確雙方權(quán)利義務(wù)及相關(guān)時(shí)限，發(fā)現(xiàn)不合理之處時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出異議，避免踩到約定不清或不公平、不合理霸王條款的坑里。
及時(shí)維權(quán)。確需預(yù)付式消費(fèi)，建議選擇放心消費(fèi)承諾店鋪。交易時(shí)，主動(dòng)索要并留存好合同協(xié)議、付款記錄、聊天截圖、發(fā)票收據(jù)等憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先自行與商家協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可撥打當(dāng)?shù)?2345市民服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，也可通過微信小程序“全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)”進(jìn)行投訴。
