服務升級 高效便民

近日，市政務服務和數據管理局聯合市住房公積金管理中心，啟動了住房公積金DeepSeek應用業務，名稱為“公積金AI小助手”。3月10日，市住房公積金中心正式接入市政務云DeepSeek-R1滿血版大模型，成為湛江市第一家接入單位，同時也是廣東省公積金系統人工智能領域走在前列的單位。

據介紹，“公積金AI小助手”基于前沿人工智能技術，依托其強大的語義理解、精準檢索及自然語言生成能力，該助手可提供覆蓋公積金業務咨詢、政策解讀及操作指引的全場景服務。用戶僅需關注市住房公積金中心官方公眾號，點擊進入“公積金AI小助手”界面，即可享受7×24小時高效、便捷的交互體驗。

本次部署的DeepSeek大模型采用全本地化運行模式，無需連接互聯網即可完成核心計算，最大程度上保障了該中心各類隱私數據的安全。同時，系統支持本地化知識庫動態更新與算法微調，確保公積金政策調整后能夠快速響應，實現服務內容與時俱進。這一設計極大程度上保證了“公積金AI小助手”的響應效率，也為未來業務擴展提供了更靈活的技術支撐。

據了解，市住房公積金中心認真貫徹數字政府建設和“AI+數字賦能”改革任務，緊密契合“人工智能+”行動，以數字化賦能推動服務效能提升，不斷提升信息化服務群眾水平，讓信息多走路，群眾少跑腿。下一步，該中心將圍繞數字政府建設和“AI+數字賦能”核心戰略，強化住房公積金信息化賦能轉型作用，持續探索人工智能在住房公積金智能風控、決策支持及服務優化等場景的創新應用，著力構建“降本增效、安全可靠、服務升級”的數字化基礎設施，持續擦亮湛江住房公積金惠民便民服務的金字招牌。