無人化技術助力快遞更加高效、準確地送達千家萬戶 快遞網(wǎng)點如何打通配送“最后一公里”？
無人車滿載快遞馳騁遠方、無人機帶著生鮮飛越群山、輕軌車廂裝滿貨物奔赴終點……近日，記者跟隨國家郵政局采訪團前往浙江杭州桐廬縣中通快遞網(wǎng)點、浙江金華市郵政分公司以及金華軌道大廈起降點實地探訪，發(fā)現(xiàn)無人化技術正以前所未有的速度向經(jīng)濟社會各領域滲透賦能，為浙江省低空經(jīng)濟的發(fā)展提供強勁動力，讓快遞能更高效、更準確地送往千家萬戶。
無人車投入配送“最后一公里”
11月18日，在中通快遞桐廬縣網(wǎng)點現(xiàn)場，記者看到，操作工人將快遞裝滿無人車之后，只需在手機上簡單操作，就可以啟動無人車，讓無人車開往快遞驛站。
中通快遞桐廬縣網(wǎng)點是當?shù)乜爝f物流網(wǎng)絡的核心樞紐之一，網(wǎng)點覆蓋桐廬全域，日均進出港快件量達6萬單。目前該網(wǎng)點的自動化分揀系統(tǒng)配備231個智能分揀格口，日均處理能力達10萬單，通過激光掃描、AI分揀等技術實現(xiàn)高效分撥。
在無人化配送上，網(wǎng)點擁有8輛無人配送車，同步部署2000余個無人快遞柜，大小運輸車輛50余輛，實現(xiàn)“最后一公里”無人化覆蓋。網(wǎng)點整合“智能云倉”資源，通過數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)庫存精準管理、訂單自動分撥。
“過去我們用駕駛員開車運送快遞，一個駕駛員工資大概是每月7000元，油費大概每天50元。使用新石器無人車之后，每趟運費只要15元，大大降低了運營成本。”中通桐廬網(wǎng)點經(jīng)理唐榮告訴記者，“相比于人工送貨，無人車可以隨時隨地運送快遞，即使在沒有滿倉的情況下也可以啟動。而且無人車可以一次前往多個網(wǎng)點進行掃描，解決了司機既要開車送貨，又要派件掃描的負擔。”
除了降低成本，減輕運貨司機的負擔，運用無人車配送還可以解放快遞小哥，讓其投入到派件的“最后一公里”。“自從有了無人車后，派件的效率不斷提升。派送快遞可以先由無人車配送到快遞驛站，再由快遞員送件上門，減輕了快遞小哥的部分工作量，也打通了快遞配送的‘最后一公里’。”唐榮說。
給快遞進村“插上翅膀”
11月19日，記者一行前往金華市郵政分公司實地探訪。記者了解到，金華市盤前村坐落于金華北山之巔，海拔約1300米。此前，該村對外物流依賴汽車郵路，單程運輸需一個半小時，每逢冬季寒冷天氣，時常實施封閉管理，嚴重影響山區(qū)村民的日常生活。
“為了解決鄉(xiāng)村配送‘最后一公里’的難題，我們開始使用無人機郵路。目前配備三元鋰中型運輸無人機、兩架氫能無人機。配送所用時間從最初的1.5小時縮減到目前的15分鐘，就可以配送到村民手中。”金華郵政分公司運營管理部副經(jīng)理陳帆說。
為切實破解山區(qū)群眾用郵難題、進一步完善服務，金華市郵政分公司還有針對性地推出“緊急物品隨到隨飛”服務，在盤前村設置簡易驛站、在水果市場配備待運物品接收柜，并制定規(guī)范的飛行交接流程與考核標準，確保服務高效落地、全程可控。
在金華市郵政管理局的指導下，金華市郵政分公司構建起完善的低空物流基礎設施體系。金華市郵政分公司取得全國郵政系統(tǒng)內(nèi)首張由中國民用航空局簽發(fā)的《民用無人駕駛航空器運營合格證》，具備專業(yè)運營能力。截至目前，已通過三批航線申請，獲批16條串行航線，覆蓋40個起降點，累計飛行500架次，帶運貨物超萬公斤，其中兩條航線實現(xiàn)常態(tài)化運行，成為賦能民生與產(chǎn)業(yè)的核心載體。
與輕軌聯(lián)運打造低空經(jīng)濟新格局
11月19日中午11點55分，裝載著市民在金華郵政“金郵甄選”直播間所購生鮮水果的無人機，從水果市場起飛，12點15分抵達軌道大廈起降點；在起降點，有專門的輕軌工作人員等候裝卸貨物，經(jīng)安檢后，生鮮貨物被轉(zhuǎn)運至輕軌車廂，運抵綜保區(qū)輕軌站。由工作人員交接至金華郵政無人車，自行轉(zhuǎn)運至孝順特快攬投網(wǎng)點并完成最終投遞，全程用時不到一小時。
“金軌天翼行”物流專線由金華市軌道交通集團聯(lián)合市郵政公司開通運營，是浙江省首條常態(tài)化運行的“軌道+低空”物流航線。針對生鮮產(chǎn)品“鮮字當頭”的運輸需求，該航線構建起全鏈條高效配送體系。相比傳統(tǒng)“公路運輸—同城中心分撥—攬投部投遞”模式，該聯(lián)運模式使時效提升50%以上，穩(wěn)定實現(xiàn)生鮮瓜果及農(nóng)副產(chǎn)品“上午下單，中午送達”的同城高效配送服務。
除常態(tài)化航線外，當?shù)剡€積極拓展無人機的多元應用場景：蘭溪楊梅特色專線解決鮮果下山難題，婺城區(qū)瑯琊鎮(zhèn)山區(qū)救火中完成消防物資空投，并在學校運動會等活動中發(fā)揮重要作用，實現(xiàn)經(jīng)濟價值和社會價值“雙豐收”。
在金華市搭建的“低空短駁+軌道集散+高鐵干線”的多式聯(lián)運體系中，軌道交通承擔長距離干線運輸，無人機負責無縫銜接末端配送，有效縮短配送時長，提升覆蓋率和準時率。在服務鄉(xiāng)村振興、賦能實體經(jīng)濟、滿足人民美好生活向往中，為低空經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。（實習生 張才 記者 甘皙）
