原本3.3公里的路程預計用時不到10分鐘，但網約車因為繞路用時47分鐘，最終里程為11公里，導致一名考生遲到。考生稱考試遲到影響了其正常發揮，起訴網約車平臺公司索賠4萬余元。
3月13日，貴陽市白云區人民法院公布此案，判決網約車平臺公司賠償考生2000元。
據悉，去年，小馬通過打車軟件下單前往貴陽某學校參加考試。下午13時21分，某平臺網約車接單。原本3.3公里的路程，預計用時不到十分鐘，而該網約車于14時08分才到達目的地，歷經47分鐘，里程為11公里。
網約車之所以繞路，除了駕駛員未經小馬同意私自拼單，送另一乘客導致行程和時間增加，還有系統導航錯誤的原因。因為繞路，導致小馬遲到。
此次考試，小馬最終未能進入面試。小馬認為，考試遲到影響了其正常發揮，網約車司機具有不可推卸的直接責任。在與網約車平臺公司協商賠償無果后，小馬一紙訴狀將該公司告上法庭，要求賠償其損失4萬余元。
法院經審理認為，小馬打車的目的是準時參加考試，案涉行程的不合理時長導致原告未能準時參加考試，一定程度影響了原告考試的發揮。但考試成績與考生的綜合素質、準備是否充分等因素息息相關，小馬未說明其筆試成績與進入面試的最低分數相差多少。因此，法院認為，小馬遲到10多分鐘與其未能進入面試并不存在必然的因果關系。
但遲到對考試的負面影響是客觀存在的，考慮到小馬因本次考試投入了時間和精力，也花費了報考費、車費、住宿費等費用，法院從公平原則考量，酌情支持網約車平臺公司賠償小馬2000元，以彌補其遭受的損失。案件宣判后，雙方均未提起上訴。
法院表示，出租車、網約車的駕駛員接單后，在運送乘客的過程中，駕駛員未按平臺自帶的導航路線行駛，或未征得乘客同意私自拼單、私自改變線路，導致乘客歷時及行程加長的，構成違約，應承擔違約責任，乘客有權要求承運人退還費用并賠償損失。
