近日，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司湛江市分公司（以下簡稱“人保財險湛江市分公司”）收到了一面來自客戶張先生的錦旗，錦旗上寫著“保險有真情，賠付暖人心”，表達(dá)了張先生對人保財險湛江市分公司高效理賠服務(wù)的高度認(rèn)可與感激之情。
據(jù)了解，2024年9月6日，超強臺風(fēng)“摩羯”在海南省登陸，海口市遭受重創(chuàng)，經(jīng)濟(jì)損失巨大。張先生位于海口市秀英區(qū)的房屋在臺風(fēng)中受損嚴(yán)重，客廳窗戶玻璃被全部吹毀，室內(nèi)裝潢和家具也遭到不同程度的破壞。面對突如其來的災(zāi)難，張先生迅速向人保財險湛江市分公司報案。
接到報案后，人保財險湛江市分公司的理賠員立即行動，全程跟蹤了解張先生的實際需求，認(rèn)真收集損失依據(jù)，并迅速啟動定損理賠程序。在整個理賠過程中，理賠員展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，確保賠付手續(xù)順利完成，為張先生及時挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
張先生對人保財險湛江市分公司的理賠服務(wù)表示非常滿意，并特意送來錦旗以示感謝。他表示，這次理賠經(jīng)歷讓他深刻體會到了人保財險湛江市分公司“人民保險 服務(wù)人民”的企業(yè)使命，感受到了人保財險在災(zāi)難面前的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。
面對自然災(zāi)害，人保財險湛江市分公司始終堅守崗位，迎難而上，從不退縮，全力保障人民群眾的生命及財產(chǎn)安全。此次高效理賠不僅贏得了客戶的贊譽，也進(jìn)一步彰顯了公司的社會責(zé)任感和服務(wù)水平。
