12月5日下午，市長曾進澤到市信訪局調研信訪工作并現場接待來訪群眾，深入推進領導干部下基層下訪接訪工作，面對面傾聽群眾心聲和訴求，聽取信訪事項包案化解情況匯報，以更大工作力度研究解決群眾急難愁盼問題。
會上，曾進澤深入了解雷州市、吳川市、徐聞縣今年以來的信訪工作情況，聽取4宗信訪事項包案化解情況匯報，并現場接待兩批來訪群眾，認真聽取群眾訴求和意見建議，與有關部門和屬地負責同志現場會商，研究解決包案信訪事項，逐一回應群眾關切。他指出，信訪工作直接關系群眾的切身利益和社會的長治久安，要高度重視，切實增強做好信訪工作的責任感和緊迫感，認真落實“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”“管行業、管領域必須管安全、管穩定”要求，進一步暢通群眾訴求反映渠道，確保社會平安穩定。
會議要求，各地各部門要落實好黨政領導干部定期接訪下訪群眾和包案化解疑難信訪問題制度，推動領導干部接訪下訪常態化，加快領導包案信訪案件化解，包案領導要認真履行包案責任，靠前開展“平安夜訪”“帶案下訪”活動，謀劃化解措施，把相關政策講透、把幫扶工作做實、把思想疏導工作做到位，推動群眾合理訴求解決。要健全信訪維穩工作長效機制，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，努力從源頭上預防和化解信訪問題；要引導群眾依法逐級有序反映訴求，全面推動新時代信訪工作高質量發展。
市領導吳國雄參加調研和接訪。
