8月31日，為期62天的暑運正式收官。記者從湛江火車站獲悉，7月1日至8月31日，累計發(fā)送旅客近25萬人次。今年暑運期間，客流以旅游流、探親流、學(xué)生流為主，主要集中在北京、廣州、南京、武昌、成都等方向。
今年暑運，湛江火車根據(jù)客流特點科學(xué)調(diào)整運力，通過加開、恢復(fù)開行和加掛擴編的方式滿足各時段旅客出行需要。暑期期間，恢復(fù)開行湛江至武漢、湛江至南京、湛江至重慶北等熱門方向列車，加開湛江至融安、湛江至貴港等方向列車，全面提升熱門方向運力。
同時，湛江火車站不斷優(yōu)化售票組織，結(jié)合8月20日起12306手機客戶端推出“學(xué)生訂票專項服務(wù)”功能，一方面通過需求采集模塊及時掌握無匹配直達或中轉(zhuǎn)車次的學(xué)生出行需求，另一方面通過預(yù)約購票模塊為9月23日以前出行的學(xué)生及其同行人提供預(yù)售期外預(yù)約購票服務(wù)，最大限度滿足學(xué)生出行需求。
為進一步提升旅客出行體驗，湛江火車站充分發(fā)揮好“海港情”服務(wù)崗作用，提供進站綠色通道和預(yù)約送站服務(wù)，做好老幼病殘孕重點旅客，并安排青年志愿者提供引導(dǎo)服務(wù)等多種舉措，讓旅客出行更加暖心、體驗更加美好。暑運期間，湛江火車站共服務(wù)重點旅客536人次、收到12306表揚工單26起，竭力為旅客提供更加安全、便捷、溫馨的出行體驗。
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