“感謝你們給予我的資助和鼓勵，自從你們幫我的小賣部重新改造升級后，現在一個月可以收入2000元以上，我和老母親的生活更有保障了。”近日，霞山區居民全建新對湛江煙草公司的感激之情溢于言表。
全建新是所在街道的困難群眾，小時候因為一場大病延誤了治療的時間，落下了肥胖的后遺癥。因為身體肥胖，一直找不到合適的工作，由于從小喜歡“鼓搗”家用電器，平時街坊鄰居的電飯鍋燒了、電風扇壞了、空調漏水了，他總會熱心地前去幫忙。憑借著一門維修電器的手藝，加上鄰居們幫助，全建新生活勉強維持。
除此之外，全建新家中還有一位和他相依為命的老母親，今年已80歲高齡，需要長期看病吃藥，日常僅靠輪椅、拐杖出入，行走尤為不便。隨著老母親的年歲漸長，身體狀況越來越差，家里的經濟負擔也越來越重，微薄的“修理補貼”完全入不敷出了。
在社區服務中心工作的王姐看在眼里、急在心上。“我是真替你擔憂啊，阿婆歲數不小了，不如開一間小賣部吧，這樣方便你照顧阿婆，也不影響幫忙鄰居維修電器。”王姐的建議一語中的，全建新在王姐的幫忙下開起了小賣部，做起了卷煙的生意。但因為開店經費有限，經營意識欠缺、銷售商品有限、管理方式落后，店鋪的收入一直不理想。
負責該區域的湛江市煙草專賣公司客戶經理龐璽通過走訪，把全建新的困難情況向部門領導進行了匯報。經過召開工業、商業和20支公司三方幫扶研討會，制定詳細的幫扶計劃，“一戶一策”定點幫扶就此拉開序幕。“困難只是暫時的，辦法總比困難多，積極面對人生的挑戰吧，我們將盡心竭力幫你走出困境。”龐璽言之鑿鑿地跟全建新說道。
店鋪改造工作有序開展，以黨支部牽頭成立幫扶專項小組，對全建新的小賣部開展了“三轉”大變身。分別從轉變店鋪經營形象、經營理念和經營方式三個方面逐一突破，達到改變終端形象和提升營業額的目的。
在幫扶專項小組的協助下，對其店鋪進行徹底裝修翻新，重新焊制屋頂、涂刷墻體、規劃線路，并找來愛心企業贊助。同時，針對消費群體的級別不同，制定個性化推薦服務。
全建新小賣部的經營管理得到全面賦能，經過改造后的小賣部，門店變得整潔明亮了、商品擺放整齊有序了、商品銷售更多元化了，客流量日漸攀升，全建新一家的日子也越過越舒心。
