8月8日，廣東醫(yī)科大學附屬醫(yī)院“自助機門特醫(yī)保結(jié)算”上線。該系統(tǒng)上線后，參保人員辦理特殊門診醫(yī)保后，就診時可以在門診自助機進行報銷，實現(xiàn)醫(yī)保個賬支付，無需到人工窗口排隊繳費，將減少特殊門診醫(yī)保繳費時長，提升市民群眾就醫(yī)體驗。
據(jù)了解，該院一直努力加快信息化建設，在優(yōu)化服務流程上不斷下功夫。特殊門診患者的醫(yī)保結(jié)算方式與普通病種不同，此前，特殊門診的醫(yī)保報銷僅能在人工窗口辦理，等候時間長，不僅影響了患者的就醫(yī)體驗，更影響了醫(yī)院的辦事效率。針對此現(xiàn)狀，經(jīng)過兩年多的探索，該院開發(fā)了“自助機門特醫(yī)保結(jié)算”系統(tǒng)，實時對接新國家醫(yī)保接口進行醫(yī)保報銷，更好地便民惠民。
該院多部門通力協(xié)作，結(jié)合國家醫(yī)保政策、醫(yī)院臨床實際工作與患者的實際需求，從門診醫(yī)生工作端到患者繳費結(jié)算全流程進行梳理改造，實現(xiàn)門診醫(yī)生站、醫(yī)保接口、電子醫(yī)保憑證、自助機、銀聯(lián)、微信、自助機等系統(tǒng)的互聯(lián)互通，做到每張?zhí)幏骄珳蕦T特病種，實現(xiàn)了患者從人工窗口結(jié)算到自助結(jié)算，大大縮短排隊等待時間，自助完成門診掛號繳費、醫(yī)保統(tǒng)籌報銷全流程的醫(yī)保服務，為患者帶來便捷、高效、及時的就診服務，真正意義上實現(xiàn)“讓信息多跑路、患者少跑腿”，進一步緩解群眾“看病難、看病貴”問題。
“不用排隊，真的太方便了！相比以往只能在人工窗口繳費節(jié)省了不少時間。”門診患者體驗后表示。
近年來，在醫(yī)院黨委的指導下，廣東醫(yī)科大學附屬醫(yī)院積極探索機制創(chuàng)新、多元整合優(yōu)質(zhì)資源，深化“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用，在自助服務、智慧服務等方面不斷探索，使信息化建設與優(yōu)化服務流程的深度融合，進一步改善醫(yī)療服務，不斷增強市民就醫(yī)獲得感。
該院有關負責人表示，自助機門特醫(yī)保結(jié)算功能的上線，在粵西地區(qū)的綜合醫(yī)院中尚屬首次，是廣東醫(yī)附院打通服務群眾“最后一公里”的重要一環(huán)。同時，此舉也是醫(yī)院持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，鞏固拓展黨史學習教育的重要舉措，把學習教育成果及時融入到為群眾辦實事、解難題、促發(fā)展的實際行動之中。
