1月17日，春運首日，通驛粵西分公司所轄雷州、官渡、遂溪、橫山等服務區組織黨團員青年志愿者與交警、路政、高速收費站等單位聯合開展暖冬行動志愿服務，為過往旅客的旅途增添溫暖。
在服務區志愿服務活動現場，志愿者們在醒目位置設立起“志愿者服務臺”，發放祛寒暖心姜茶，提供應急藥品，免費派發口罩、礦泉水，發放疫情防控、交通安全宣傳單，為過往旅客送上新年祝福。志愿者們還為司乘人員提供了ETC免費辦理業務，組織專業人員為有意愿的車主免費安裝ETC設備。志愿者自發拿起了掃帚、臉盆、抹布等工具，清潔服務區停車場、人行道、公共衛生間衛生，給司乘旅客營造一個舒適、舒心的休憩環境。
從廣西過來的小伙接過姜茶笑著說：“服務區的便民服務真是做得很細，為我們旅客考慮周到，為我們的出行帶來了很大的便捷，為你們點贊。”
