規范快遞末端服務 禁止違規收費

潘先生：有一個包裹于2021年11月11日從浙江省湖州郵寄到吳川市覃寮大道覃寮村，但其發現其快遞被吳川市王村港新港路黃村大D物流代收且被告知因為路途遙遠所以要收取其3元快遞費用，多次向中通快遞官方和其收件的中通站點反映，均無果。希望相關部門核實處理。

湛江市12345吳川二級處理平臺：吳川市市場監督管理局工作人員接報后，立即進行核查。現將核查情況答復如下：經核實，擬辦單反映的“吳川市王村港新港路黃村大D物流”是吳川市王村港昌灑倉儲服務部，經市場監管部門核準登記成立，統一社會信用代碼是92440883MA4Y84****，經營范圍：倉儲服務。現場檢查該服務部主要經營項目是派送中通快遞公司在王村港轄區內的快件，但沒有快遞末端備案憑證，只在經營場所內的墻上張貼了一張收費價格目錄，該部老板陳述其部是按收費價格目錄表收取客人的2-6元快遞費用。吳川市市場監督管理局工作人員當場向當事人教育并告知這種行為違法的，并在場上張貼《關于規范快遞末端服務禁止違規收費的通告》。該老板當場表示立即停止收費，并愿意退還潘某快遞費3元，經工作人員聯系潘某，其表示不要求其退還快遞費。2021年11月30日，吳川市市場監督管理局工作人員再次到該服務部檢查時，該服務部已停止收費，并在門口公示“免費取件 必須提供取貨號 收件人姓名和手機號碼”。