近日，吳川市群眾信訪訴求綜合服務中心揭牌運作，著力打造“一站式”信訪矛盾化解平臺，構建“一站式接收、一攬子調處、一鍵式查詢、全鏈條解決”的綜合服務新體系，實現整合基層社會治理資源、服務群眾多元訴求。
據了解，吳川市群眾信訪訴求綜合服務中心由該市信訪局、農業農村局、人社局、自然資源局、住建局、城綜局等單位入駐，負責群眾來訪接待、訴求矛盾糾紛聯合調處、信訪事項受理轉辦督辦等信訪訴求綜合服務，建立一條方便、快捷、簡易、廣泛的辦事通道，實現“上為政府分憂，下為百姓解難”。
該市群眾信訪訴求綜合服務中心將積極探索社會糾紛多元預防調處化解綜合機制，充分整合基層資源，為群眾提供一站式解決糾紛服務，實現訴求服務在身邊、矛盾化解在源頭、問題處理在基層，推動信訪工作從“信訪辦理”向“信訪治理”轉變。下一步，該市將充分發揮服務中心作用，嚴格按照運行的流程和要求，高效率、高質量完成各項工作，對照工作標準，用心用情為人民服務，積極為群眾排憂解難，把服務中心辦成群眾滿意、組織放心的服務機構。同時，該市將以服務中心成立為契機，全力推進群眾信訪訴求問題化解，促進更高效能的社會治理。
