????中國外交部副部長馬朝旭5日在北京表示，疫情發生以來，外交部和各個部門協同作戰，并指導所有駐外使領館迅速行動，全力以赴維護在海外中國公民的安全、健康和權益。
????當日，中國國務院新聞辦公室就抗擊疫情國際合作有關情況舉行新聞發布會。
????“疫情發生之后，我們在國內全力抗擊疫情，同時我們從來沒有忘記在海外的中國同胞，對于在海外的中國公民由于疫情所遇到的困難和問題，都給予高度重視。”馬朝旭說，各駐外使領館積極同當地中資機構、華僑社團、留學生團體保持密切聯系，把協助中國公民在海外的防控作為頭等大事，采取了很多不同形式的辦法協助中國公民。
????馬朝旭透露，駐外使領館主動聯系回國無門的湖北籍、武漢籍的同胞，從世界各地協助接回1300余名滯留海外的中國公民，駐日本使館、駐香港特派員公署也協助香港特區政府從日本接回“鉆石公主”號游輪上的港澳同胞。
????對于已經在海外確診和疑似的中國公民，馬朝旭說，各駐外使領館及時掌握情況，跟進治療進展，提供所有必要協助，同時促請當地的衛生部門、醫療機構全力救治。
????馬朝旭舉例說，“鉆石公主”號郵輪發生感染，一些人被隔離后，駐日本使館第一時間到醫院慰問中國籍病患，并且給一些老年人購買了急需藥品。“這個醫院的醫生表示，這家醫院收治了‘鉆石公主’號郵輪上很多國家的患者，中國大使館是第一家到醫院探望本國患者、本國公民的。”
????此外，馬朝旭透露，對于在一些國家發生的針對中國公民的歧視性事件，中國駐當地使領館立即提出交涉，堅決制止，并給予嚴厲批駁，同時推動外方要合理解決中國學生入境開學這些方面存在的困難，對于無法及時返校的中國學生也作出妥善的安排。
????“對于中國公民在海外的幫助是全方位、方方面面的。我們會繼續密切關注海外疫情的發展以及中國公民遇到的困難，及時提供協助。”馬朝旭說，已24小時開通外交部全球領保與服務電話12308，隨時接聽海外中國公民所遇到的困難以及他們的訴求，目前日均人工接聽各類求助電話達1100通。
