????近日，黑龍江省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布消費提示。黑龍江省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提示消費者報團出游要理性消費，認清旅行社資質(zhì)、簽訂旅游合同、警惕低價旅游團等。
????黑龍江省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒廣大消費者要選擇具有營業(yè)資質(zhì)的旅行社。“一照”“一證”，即《工商營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。報名前可登錄黑龍江省旅游發(fā)展委員會政務(wù)網(wǎng)（／／www．hljtour．gov．cn／）查詢企業(yè)名錄。切莫選擇無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的單位和個人，對微信圈、俱樂部等組團旅游形式要提高警惕。
????不要因為價格低而貿(mào)然選擇低價團。在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時，優(yōu)先選擇服務(wù)標準和品質(zhì)。自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”，增強風(fēng)險防范意識，謹防“免費旅游”、“旅游贈券”等消費陷阱，避免因貪圖便宜而上當受騙。
????簽訂旅游合同完整保留憑證，不然遇到旅行矛盾時后悔莫及。報名時應(yīng)認真簽訂旅游合同，詳細閱讀旅行社提供的行程表或行程計劃書，明確團費所包含的項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準以及違約責(zé)任和糾紛處理方式，并加蓋旅行社公章。繳納團費應(yīng)匯入簽約旅行社的賬戶，并索取正規(guī)發(fā)票，要完整保留好合同、旅游行程單、發(fā)票或收據(jù)等相關(guān)憑證，以備不時之需。
????消費者應(yīng)當理性消費依法維權(quán)。選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀念品，不要輕信“老鄉(xiāng)店”，更不要隨其前往，以防受到脅迫。在景區(qū)購物要事先做好功課，充分了解產(chǎn)品是否符合自身需要，避免沖動消費。購買商品時務(wù)必看清商品的價格、質(zhì)量、產(chǎn)地，索取發(fā)票（收據(jù)）等商家憑證，以便事后維權(quán)。
????黑龍江旅游質(zhì)監(jiān)所提醒廣大消費者，如果在旅游過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時與組團社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程。如協(xié)商不成，可以向“12301”國家旅游服務(wù)熱線或組團社所在地旅游投訴處理機構(gòu)進行投訴，投訴時效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。
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