????近日，黑龍江省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布消費(fèi)提示。黑龍江省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提示消費(fèi)者報(bào)團(tuán)出游要理性消費(fèi)，認(rèn)清旅行社資質(zhì)、簽訂旅游合同、警惕低價(jià)旅游團(tuán)等。
????黑龍江省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒廣大消費(fèi)者要選擇具有營(yíng)業(yè)資質(zhì)的旅行社。“一照”“一證”，即《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。報(bào)名前可登錄黑龍江省旅游發(fā)展委員會(huì)政務(wù)網(wǎng)（／／www．hljtour．gov．cn／）查詢(xún)企業(yè)名錄。切莫選擇無(wú)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位和個(gè)人，對(duì)微信圈、俱樂(lè)部等組團(tuán)旅游形式要提高警惕。
????不要因?yàn)閮r(jià)格低而貿(mào)然選擇低價(jià)團(tuán)。在選擇旅行社和產(chǎn)品線(xiàn)路時(shí)，優(yōu)先選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)。自覺(jué)抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)”，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”、“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。
????簽訂旅游合同完整保留憑證，不然遇到旅行矛盾時(shí)后悔莫及。報(bào)名時(shí)應(yīng)認(rèn)真簽訂旅游合同，詳細(xì)閱讀旅行社提供的行程表或行程計(jì)劃書(shū)，明確團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及違約責(zé)任和糾紛處理方式，并加蓋旅行社公章。繳納團(tuán)費(fèi)應(yīng)匯入簽約旅行社的賬戶(hù)，并索取正規(guī)發(fā)票，要完整保留好合同、旅游行程單、發(fā)票或收據(jù)等相關(guān)憑證，以備不時(shí)之需。
????消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi)依法維權(quán)。選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品，不要輕信“老鄉(xiāng)店”，更不要隨其前往，以防受到脅迫。在景區(qū)購(gòu)物要事先做好功課，充分了解產(chǎn)品是否符合自身需要，避免沖動(dòng)消費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地，索取發(fā)票（收據(jù)）等商家憑證，以便事后維權(quán)。
????黑龍江旅游質(zhì)監(jiān)所提醒廣大消費(fèi)者，如果在旅游過(guò)程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與組團(tuán)社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過(guò)激行為而影響其他旅游者的正常行程。如協(xié)商不成，可以向“12301”國(guó)家旅游服務(wù)熱線(xiàn)或組團(tuán)社所在地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，投訴時(shí)效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。
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