????科技對人類生活的改變，從來沒有像現(xiàn)在這個時代這么大。人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等曾經(jīng)的“王謝堂前燕”，如今紛紛“飛入尋常百姓家”。當(dāng)大家都在談?wù)摽萍紩r，廣發(fā)信用卡已經(jīng)一口氣將可穿戴技術(shù)、AI機(jī)器人、AR導(dǎo)航等新科技運(yùn)用到一張小小的，甚至已經(jīng)虛擬化了的卡片上。在科技這件事上，廣發(fā)卡是這么做的。
????玩AR:追求年輕的態(tài)度
????AR+信用卡能怎么玩？正在上演的廣發(fā)卡年度大片《廣發(fā)分享日》實(shí)力示范。本期廣發(fā)日不僅有NIKE、百度外賣、途牛、滴滴出行等自帶科技光環(huán)的盟友加入，還利用AR技術(shù)開發(fā)互動小游戲，通過AR搶紅包的方式為“領(lǐng)券”增加樂趣，以好玩、互動的方式連接客戶消費(fèi)場景。客戶可前往萬寧門店尋找“廣發(fā)AR游戲”字樣識別圖，掃描識別圖便可看到空中釋放的紅包，瞄準(zhǔn)紅包按下“捕捉”健，就有機(jī)會搶到萬寧優(yōu)惠券。
????廣發(fā)卡還在業(yè)內(nèi)首次利用AR+LBS+藍(lán)牙技術(shù)進(jìn)行室內(nèi)導(dǎo)航，讓用戶在復(fù)雜的環(huán)境中也能迅速找到目標(biāo)地點(diǎn)。目前客戶在廣州南站，打開移動網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙、攝像頭設(shè)備，便可在站內(nèi)搜索設(shè)施和導(dǎo)航（包括貴賓廳、服務(wù)臺、購票安檢處、商戶、洗手間等），還可顯示周邊商戶、服務(wù)點(diǎn)以及距離和相關(guān)優(yōu)惠信息，結(jié)合AR技術(shù)的實(shí)景導(dǎo)航能夠讓用戶更加直觀地找到目的地，大大提高用戶體驗(yàn)。
????變支付：追求自由的速度
????簡化支付方式，是廣發(fā)卡用科技“做減法”的一個嘗試，也讓消費(fèi)者能夠“輕裝上陣”參加本期廣發(fā)日。無論是在NIKE、全家、萬寧等線下門店，還是在本來生活、百度外賣、滴滴出行、途牛等線上商戶，均可以“無卡支付”。
????廣發(fā)卡最早在業(yè)內(nèi)推出虛擬卡，打造無卡支付平臺，利用移動支付技術(shù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)即是信用卡。目前，廣發(fā)“無卡付”已在蘋果、三星、華為、小米、魅族等各個手機(jī)平臺得到最大化的兼容，充分滿足不同客戶的移動支付需求。在探索應(yīng)用移動支付技術(shù)的同時，廣發(fā)還把智能穿戴技術(shù)與信用卡相結(jié)合，推出G-Force智能手環(huán)，將科技延伸到公共出行、運(yùn)動、健康監(jiān)測、慈善等場景中。G-Force智能手環(huán)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“空中充值”，實(shí)現(xiàn)了隨時隨地在線為交通應(yīng)用充值，免去了排隊(duì)和等待的麻煩，為客戶的生活和出行提供了極大的便利。
????用AI：追求人性的溫度
????如今談?wù)摽萍迹€有一個繞不過的話題是人工智能。廣發(fā)信用卡一直在積極探索人工智能技術(shù)與信用卡業(yè)務(wù)的結(jié)合，開發(fā)出了一系列功能各異的“AI機(jī)器人”，涵蓋了智能催收、交易欺詐識別、智能客服等大量工作。“AI機(jī)器人”能給使用者各種人性化服務(wù)，提供有溫度的信用卡使用體驗(yàn)。以廣發(fā)微信智能客服“小發(fā)”為例，它能夠準(zhǔn)確識別客戶的需求，不管是查賬單、還款、調(diào)額度，還是海淘、逛微商城，都能進(jìn)行極速響應(yīng)。而且“小發(fā)”還自帶幽默屬性，能與客戶聊天解悶兒，通過各種“神回復(fù)”與年輕人親密互動。
????“科技對人類社會的改變，往往讓富有想象力的小說家都汗顏。”誰會知道，一直走在科技創(chuàng)新前沿的廣發(fā)信用卡還將為人們的生活帶來什么變化。
